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2004年导游考试政策法规试题
河南 2004年导游考试政策法规试题
一、填空题(每空0.5分,共8分)。请将答案填在题中的横线上。
1、2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《 导游 人员 管理 实施办法》,其中确定了对导游人员实行____________和____________两项制度。
2、对于特别重大 安全 事故,应当严格按照国务院《__________________________》进行处理;对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《______________________________》办理。
3、 合同 是设立、变更、终止民事权利义务关系的协议,但有关____________、____________、____________等身份关系的协议,不适用合同法。
4、在风景名胜区采集标本、野生药材和其他林副产品,必须经____________同意,并应____________,在指定范围内进行。
5、我国《民用航空法》规定,承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的____________,而不包括旅客和因旅客的死亡或受伤给他人造成的____________。
6、耐心细致、优质服务是旅游业最重要和最具行业特色的道德规范和业务要求,____________+____________=优质服务。
7、我国旅游业的指导方针是“____________,____________”,要使这一方针在实际工作中得到体现,必须做到热情友好,____________。
二、单项选择题(每题1分,共15分)。下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题后的括号内。
1、依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员。
A不得参加导游 资格 考试B不得颁发导游资格证书
C不得颁发导游证 D不得从事旅游行业的工作 ()
2、初级导游员的资历要求是,取得导游资格证后______。
A即可取得 B工作满一年
C工作满两年D工作满三年 ()
3、导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社 。
A 应退还旅游者购物价款的10% B应退还旅游者购物价款的20%
C 应退还旅游者的全部购物价款 D 应退还旅游者购物价款的两倍 ()
4、因旅行社过错造成旅游者误机,旅行社应_____。
A赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金
B赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失20%的违约金
C赔偿旅游者的误机费,并赔偿误机费10%的违约金
D赔偿旅游者的误机费,并赔偿误机费20%的违约金()
5、甲旅行社由于某饭店不能提供客房而对旅游者造成违约,______应当向旅游者承担违约责任。
A甲旅行社B某饭店
C甲旅行社和某饭店 D甲旅行社或某饭店 ()
6、《导游人员管理条例》规定,对无导游证进行导游活动的人员,由旅游行政管理部门处以______的罚款。
A500元以下 B3000元以上1万元以下
C1000元以上3万元以下 D1万元以上5万元以下 ()
7、现阶段,我国公民自费出国旅游主要以______方式进行。
A散客 B团队
C自助游 D公务 ()
8、设立外商投资旅行社,对外国旅游经营者要求其年旅游经营总额为______。
A400万元人民币B4000万元人民币
C4000万美元 D4000万美元以上 ()
9、我国《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是_____。
A经营者的责任 B消费者的责任
C全体公民的责任 D全社会的共同责任 ()
10、某旅游定点餐馆出售不符合卫生标准的食物,引起旅游团28人食物中毒,按照《食品卫生法》的规定,发生食品中毒的单位要及时向所在地的 报告。
A旅游行政管理部门B工商行政管理部门
C卫生行政管理部门D卫生防疫部门
11、旅行社对旅游行政 管理 机关作出的处罚决定不服,逾期不 申请 复议,不向人民法院起诉,又不履行处罚决定的,由_____申请人民法院强制执行。
A旅游行政管理机关
B所在地旅游行政管理机关
C作出决定的旅游行政管理机关
D作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关 ()
12、饭店业与______并称为旅游业的三大支柱。
A旅游景区景点、旅游娱乐业 B旅行社业、旅游交通业
C旅游饮食业、旅游购物业 D旅行社业、旅游饮食业()
13、我国文物级别划分的依据是______。
A文物的观赏、历史、文化价值 B文物的历史、艺术、文化价值
C文物的文化、科学、艺术价值 D文物的历史、艺术、科学价值()
14、对投保旅行社责任 保险 的金额低于规定标准的的旅行社,由旅游行政管理部门责令限期改正,给予警告;逾期不
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