科镁CRM9.9客户管理系统课件.pptVIP

广州市科镁电子有限公司COME800—电话管理专家 COME800把电话和电脑连接起来的客户管理系统！ 商场如战场，面对商业竞争日益激烈的今天，谁的服务好，谁抓住了大量客户，谁就抓住了财富，就能在商业竞争中立于不败之地！如果您对客户还停留在原始的手工记录管理模式？是不是有点太落伍了，感觉老方法不灵了，细细回味一下，是不是有很多客户也在不知不觉中渐渐地流失了…… 功能特点 把零散的客户资料集中管理起来，条理化管理客户档案建立一致的客户服务系统。有效的保护企业的商业信息；减少因人员流动带来的损失。 将客户资料与公司的电话系统，电脑网络有效地结合起来，高效地利用现有资源。 具有来电弹屏功能，客户来电时，在电脑上立即显示出客户的详细信息及以往的业务往来记录,让接线员把握沟通主动权。 客户资料共享，将每个业务员的客户资料集中起来，可以根据用户分配增加，修改，删除的权限。 电话录音功能，把呼入和呼出的电话全程录音，不但杜绝电话煲粥，还能提高企业的服务质量，必要时作为有效的证据，避免业务纠纷。 来电记录查询：系统自动记录全部客户的来电,来电记录方便查询,来电号码可导出表格。 短信功能:将您公司最新产品信息,通知，节假日问候及时发布给您的客户，增强与客户之间的互动沟通。 日程安排：将客户预约拜访计划输入系统，到时软件会自动提醒。 生日提醒：在客户的生日那