第1章管理的基本问题.pptVIP

Textbook Management 《管理学》，[美] 斯蒂安.P.罗宾斯，中国人民大学出版社 第一章 管理和组织导论 讨论： 你认为什么是管理？ 你认为什么是管理者？ 管理者做什么？ 一、谁是管理者 1.组织及其特征： 2.管理者和操作者 3. 管理者分类 1.什么是组织 （1）由一群人组成（≥2）——组织成员 （2）有一个共同的目标——组织目标 （3）有一个系统化的结构——组织结构 哪些是组织？ 党政机关 医院 教会 海尔集团 东北财经大学 聚在一起打牌的群体 车站候车室里的人群 自习室人群 个人与组织的关系 实现个人力量无法有效实现的目标 个人目标的实现取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度 2.管理者和操作者 组织中的成员可分为两类：管理者和操作者 管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。 Manager: someone who works with and through other people by coordinating their work activities in order to accomplish organizational goals 操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。 不同组