关于加快发展家政服务业建议.docVIP

人民代表建议 关于加快发展家政服务业的建议 双城市代表团 鲍海春 2010年5月17日，商务部发布了《关于加快家政服务业发展的意见》。9月，国务院常务会议专题研究部署发展家庭服务业的政策措施，决定将从规划统筹、市场秩序、服务培训、权益保护、财税扶持五方面，大力推进家庭服务业市场化、产业化和社会化。这给家政服务业发展带来了难得的机遇，同时，我们也必须认清当前家政服务业的现实情况，对症下药。目前我市符合要求的专业家政服务人员奇缺，有经验、受过正规培训的家政工仅不足千人，一个很大的消费市场缺口正在等待补充。家政服务的发展难以满足经济社会发展的需要机构缺乏统一规范，行业服务没有统一标准企业规模偏小，从业人员素质、业务水平参差不齐雇主和家政服务人员的权利、义务不明确行业的保障机制不够完善等。这些问题将直接影响、制约家政服务业的健康发展。一、加强对行业的引导和规范管理二、充分发挥行业协会的作用制定家政服务业产业发展规划，规范行业管理。把家政服务业纳入第三产业之中，制定发展规划。规范家政行业市场秩序和行为准则，保护各从业人员及公司的合法权益。搭建家政服务信息平台。组织制定行业标准，维护公平竞争的市场环境。政府有关部门对此应积极引导、支持和帮助。努力提高从业人员的服务意识与综合素质政府建立统一的培训机制，工会、妇联等职能部门要制定好年度培训计划，认真组织与扎实开展对从业人员进行职业操守、道德修养、专业技能等方面的培训，注重培训工作实效，全面提高从业人员的整体素质。使从业人员具有爱心、事业心和责任心，遵守职业道德与行为准则；还应具有从事服务项目的专业技能。经过努力要逐步过渡到从业人员持职业资格证上岗，达到行业整体服务质量的提高。努力健全完善行业的保障机制政府要积极建立与推进家政服务行业从业人员参加社会保险、基本医疗保险和养老保险等相关政策和制度的落实。增强岗位吸引力，让家政服务岗位有更多的人愿意干。要加强家政服务员职业化管理。一方面，雇主与家政企业签订合同，避免了与分散的家政服务员打交道，企业行为与个人行为相比，更科学合理，比如家政服务员休息休假时，公司可协调调派人员顶岗，雇主的利益就有了保障。另一方面，让家政服务员成为公司员工，有家政企业做后盾，家政服务员的利益相对有保障。这样才能解决从业人员的后顾之忧，降低家政服务行业人员的流失率，从根本上稳定家政从业人员这支队伍，有利于家政服务业的健康持续发展。??? 2