(十)会所的电脑化管理.doc

八，水疗会所管理系统 随着会所的发展，电脑管理系统的完善，有收银管理系统，会员管理系统，技师管理系统 消费管理系统，营销及会员管理，积分管理系统，人事工资考勤系统，仓储管理系统，工程维护及管理系统，总经理决策系统，一卡通系统，门禁管理系统，会所财务管理系统，公安户籍传送系统，VOD视频点播系统，语音信箱管理系统，员工用餐管理系统，管理与维护系统。 系统的特点 稳定性，适应性，高效快捷，易用性，简便性，规范性，科学性，严密性，安全性，拓展兼容性，的特点 系统基本网络示意图 系统功能介绍（部分） 钟房模块 功能完善，流程合理，界面清晰，操作方便快捷 所有功能都支持键盘操作，常用功能单键即可完成 可以一站式登记，即发锁牌，开房，选技师，起钟等一次性完成 技师起钟支持轮钟，点钟，扩钟，点钟等形式 根据需要，可自动拆分头钟和加钟 成批的客人可快速登记，并可根据需要自动组合 繁忙的时候可启用备用锁牌 所有的操作步骤均有快速提交功能 提供多种定位的查找方法，方便员工快速查找所需要的资料 可自定义到钟提醒时间前量，届时操作界面会自动闪烁 提供技师资料及状态的即时查询功能，方便顾客预约或查询 技师超时进房自动监控，以提高服务质量 实时显示客人到达时间及顾客当前位置 各种操作独有相应修改功能，且可通过授权来加强管理 收银模块 合理控制入出单，打单，付款等环节，责任到人，堵塞漏洞 打单和买单前可根据需要设置多种提示或控制信息，避免漏收客人消费款项 买单操作简单快捷，避免客人无谓的等待，浪费顾客的时间 账单的格式可以自定义 支持明细，汇总等多种账单风格 可根据客人要求，临时自由组合买单和结账 技师代支可自动出单，当天发放；亦可录入电脑，定期发放 支持提前买单和事先代人买单 支持同一张单多种货币结账 结账金额尾数处理灵活，除“四舍五入”“舎进”“进位”外，还支持“逢一进五”“ 逢一进八”等过性化的要求 可随时查账查询出任何时候任一帐单的消费情况及付款情况 权限允许时可执行方便灵活的赠送，折扣等操作 收银操作实用，权限划分明确，应收账目清晰 营业收入分析报表内容丰富，形式多样 技师模块 提供完善的技师当前状态显示图 系统可支持任意多种技师类型，如中式，泰式，中医，日式，韩式，港式，美式，台式，傣式，SPA项目， 技师分组灵活，并可根据需要设定是否轮牌 支持多种技师轮牌方式，可按需选要 系统支持多组技师类型，并可根据需要，实现各自独立轮牌 提供技师的个别报到/报走或整组报到/报走功能 提供技师考勤、调牌、奖罚等功能 对于临时不能上钟的技师，系统提供倒牌处理功能 可事先设定技师工作量指标，并随时进行考核 根据需要，系统支持不同工作区之间的技师调换 可代收代发技师“代支” 可自动生成技师提成及小费发放表 消费管理 提供各种桑拿保健项目消费管理（包括中泰式按摩、专家坐诊、保健推拿、中医推拿、介质推拿、药浴、酒浴、香熏、牛奶浴、干蒸湿蒸、特种疗法、药酒、药膳、足道、足底按摩、修手、修甲、采耳、助浴、擦背、针灸、火罐、膏药等） 餐饮消费管理（包括中餐、西餐、美食广场、酒吧、膳吧、茶艺吧、咖啡厅等） 水疗项目消费管理（热水池、冰水池、温泉、水中健身等） 水上运动消费管理（水上漂流、冲浪、潜水等） 美容项目消费管理（美容、美发、美体、美甲、美牙等） 康乐项目消费管理（包括游泳池、球类、棋牌、健身房、阅览室、卡拉OK、儿童乐园、网吧、影视厅、演艺厅、睡眠区等） 商务中心消费管理（包括会议室管理、宴会厅管理、贵重物品寄存、打字、传真、复印、lnternet等） 客房中心消费管理（客房预定、客人留宿、钟点高房管理、房务管理、Mini吧管理等） 商场消费管理（精品廊、超市、陶吧等） 营销模块 用户可根据经营需要自由设定系统工作参数 用户可根据需要自由设定各工作站职能 可按照客类、日期、时段实施不同的优惠政策 支持部分消费项目实施特价功能 支持特殊折扣，可使账单尾数更加合理 提供自定义套餐功能 可灵活设定消费项目并自动生成取消和赠送规则 提供客人分类统计功能 提供数十种营业分析报表，可根据需要设置查看及打印权限 提供客人选技师，预约技师、预定房间、订金处理等功能 支持会员储值、积分、会员折扣、会员特价等功能 提供多媒体查询功能，客人可自助查询场内服务设施、技师资料、消费状况等信息 管理与维护 可同时管理多个分厅、多种房类、多个收银点 支持服务项目，设施及技师图片资料的触摸屏浏览功能 权限允许时，对某些重要操作提供反悔功能 提供一目了然的实时桑拿房态图 提供实时的技师状态图 技师钟数异常监测，杜绝串通作弊 支持会员及消费积分管理 提供多级权限管理 提供厨房和酒吧出品打印功能 全程监控同步散播出品打印 支持一卡通消费管理 提供大型数据库维护接口 支持历史数据清理、数据库转储及多个帐套