VCM系统能力合评价作业指引-赛普咨询.docxVIP

VCM系统能力综合评价作业指引 系统简介 测评目的 VCM 以企业内部管理核心要素为评价对象，通过对企业的人力资源、组织建设、体系建设、体系执行的诊断与分析，聚焦企业核心能力诊断与塑造，提供企业进行有效地自我认知、对手评价、行业对比、管理提升。 系统原理 这一系统的基础思想是：组织与流程体系建设是组织核心能力塑造的基础和前提，而通过体系的有效执行才能实现我们的目标——塑造企业的核心能力，而通过关键绩效指标则可以验证这些目标实现效果的程度，由此形成了核心能力塑造的PDCA全过程。 图1 VCM设计原理 指标结构 VCM包括3套子系统，19个模块，共333个三级指标。其整体指标结构如下图2所示： 图2 VCM指标结构 3套子系统是指基于综合型地产企业业务及规模特点所分解形成的管理系统、开发系统、商管系统，各系统均依其职能或专业特点包含主要的职能模块，合计有19个模块，我们称之为19个一级指标。每个模块/指标均可以独自评价并形成相应结果，其结构如下图3所示： 图3 VCM19个模块一级指标 VCM指标体系二级指标是指一级指标所共同分解的4个方面，每个一级指标均按照组织建设、体系建设、体系执行、效果验证四个方面进行分解与设计，共计形成333个三级指标。如下图4所示： 图4 VCM二级指标的4个方面、三级指标 统计方法 VCM系统中，依据所设计的二级指标、三级指标对组织的重要性和影响程度，分别预先设置了如下表所示的衡量权重，以进行后台计分统计： 二级指标组织建设体系建设体系执行效果验证预设权重20%20%40%20%参与评价者完成相关模块三级指标打分评价后，系统后台将自动对各二级指标评分进行均值计算，然后依据预设的权重对二级指标进行加权统计，最终形成针对所评价企业主体的一级指标得分。一级指标得分可以进行横向比较，亦可以与行业标杆、竞争对手进行纵向比较；二级指标亦可取得同样效果。 系统登录 第一步：打开IE浏览器，输入并访问 HYPERLINK / /（赛普咨询官方网站）。网站页面左下角有入口链接【客户通道】。 第二步：点击【客户通道】，在打开的页面中输入赛普咨询提供的账号和密码。 【单位代码】：不需要输入此项信息； 【账号/参与者代码】：输入登陆账号； 【登陆密码】：输入登陆密码； 【登陆】：点击按钮系统进行身份认证。 第三步：身份认证通过并登录成功后，将显示如下页面，参与VCM指数测评的用户请选择“CKM通道”进行点击； 第四步：系统自动跳转，认证成功用户进入CKM系统首页！ 系统测评 第一步：观察测评项目 由于CKM是基于所选定的项目对测评分数进行登记并统计的，因此，测评人成功登录到CKM系统，在测评开始之前，应当判断是否已选中要查看的项目。 “选择项目”的入口位于CKM首页顶部左上角位置（“SAP赛普咨询”的LOGO右侧）： 【小提示】：若“选择项目”右侧的括号若为0，预示着尚无项目被选中，“项目”——是在CKM中查看项目具体细节的重要依据。 第二步：点选测评项目 过点击上图中的“选择项目”链接，在弹出的对话框中，左侧的“项目列表”罗列当前公司所有正在进行中的咨询项目，而右侧则显示当前用户已选择的需要进行VCM测评的咨询项目： 测评人点击期望查看的项目，点击后，该项目将会被放置在“已选择项目”的列表中，代表该项目已被选中，选择同时查看多个项目的做法不被建议，然而这是允许的。 同样地，要取消查看指定的项目，仅需要在“已选择项目”列表中点击该项目即可。取消后的项目将重新回到“项目列表”中等待再次被选中。 事实上，为方便在多个项目时随时变更查看的项目，可以在任何页面中通过上述的步骤点击“选择项目”链接进行选择项目。 第三步：开始测评 位于页面顶部靠右位置的部分是被称为“主导航”的链接式菜单，它将一直展示在所有页面中： 主导航菜单带领当前用户游历项目的全过程。点击其中的第二项菜单“指数测评1”进入到项目的模块测评列表： 下方是点击“指数测评1”后显示的测评列表： 【小提示】：显示的模块的多少与当前用户获得的已授权模块的数目有关，CKM系统当前支持19套打分模块，列表中将显示当前用户获得了授权的那些模块，代表当前用户可以对该模块进行打分。从“模块名称”可以获得是否已对模块进行打分完毕的线索，其名称以浅黑色显示则说明该模块已打分；以蓝色显示则说明该模块等待打分。 第四步：测评打分： 通过点击指定模块的名称即可开始对该模块的打分。 点击模块名称后，系统将自动显示如下图所示的打分界面。 左侧涂有颜色的部分，是评价标准的节点，黄色部分为二级节点，蓝色部分为三级节点。 与三级评价标准节点所对应的，是右侧的标以分值的题目列表；题目按分值的高底从5分到1分排列，每个分值下方的文本表示该得分的题目。5分至1分任