企事业单位评价软件操作说明书(V3.0).docVIP

广州市睿盟计算机科技有限公司 评价管理系统安装及操作说明书（V3.0）  1. 系统安装说明 2 1.1. 系统要求 2 1.2. 系统安装 2 1.2.1. 服务器安装 2 1.2.2. 查看服务器IP地址 6 1.2.3. 客户端安装 7 1.3. 参数配置 8 1.3.1. 服务器配置 8 1.4. 硬件驱动安装 15 1.4.1. 驱动下载 16 1.4.2. 驱动安装 16 2. 系统使用说明 17 2.1. 系统特点 17 2.2. 硬件介绍 17 2.2.1. 指示灯 18 2.2.2. 自检方法 18 2.2.3. 音量调节 18 2.3. 软件系统功能 18 2.3.1. 窗口功能介绍 18 2.3.2. 快捷键说明 21 2.3.3. 后台管理 21 2.3.4. 当前状态 22 2.3.5. 满意度和工作量汇总统计 24 2.3.6. 用户及权限管理 28 3. 常见问题排除 30 3.1. 硬件方面 30 3.2. 软件方面 30 系统安装说明 系统要求 服务器要求： 1) P3 1G 或以上CPU 2) 512 M 或以上内存 3) 500 M 以上硬盘空间，两个或以上硬盘分区 4) Windows2000 adv server/server/pro SP4 / Window XP pro /Windows2003 推荐使用windows 服务器版操作系统 5) Internet Explorer 6.0 SP1 客户端要求： 1) P3 800 或以上CPU 2) 256 M 或以上内存 3) Windows 操作系统 4) Internet Explorer 6.0 SP1 系统安装 服务器安装 由于系统需要使用Http 80、83 端口，所以安装前必须保证这两个端口在服 务器上是空闲的。如使用的是windows 服务器版，必须保证IIS 处于关闭状态， 或使用80、83 端口以外的端口作为默认端口。 将安装光盘放进光驱 点击并运行pjq_non_bus.exe 安装程序 点击“下一步”之后进入组件选择界面 如果是首次安装，请把“MySql数据库”及“MySql ODBC 驱动”选中；如果 是重新安装，请直接转到下一步。 点击“下一步”之后进入安装目录选择界面 建议使用默认配置，便于以后维护以及在操作系统重装之后迅速恢复评价系统。出于数据安全的需要，数据库文件不提供安装目录选择，默认安装在所选择安装目录的mysql子目录下。 点击“下一步”选择开始菜单文件夹，此处使用默认值即可 点击“安装”正式开始安装  等待安装完成，点击下一步完成安装 点击“关闭”结束安装，按提示重启计算机。 9）重启计算机后服务器安装完成。  查看服务器IP地址 1)当服务器端安装完成后,在桌面上的网上邻居点击鼠标右键。选择“属性”在弹出的窗口里面找到本地连接双击鼠标左键。出现本地连接状态 如下图： 点击“支持”菜单。可以看见 如下图： 在“连接状态”下边的“IP 地址”就是本地服务器IP地址。本例子IP地址显示为 21。 客户端安装 1)打开IE 浏览器，在地址栏中输入服务器地址，如：21(因为在本例子里的IP是21，具体服务器IP地址应该按照 1.2.2查看服务器IP地址的操作来查看) 确认之后可以看到以下界面。 2) 点击“下载评价机驱动”，把评价机驱动程序至客户端计算机并运行安装。详细安装步骤在系统安装说明 1.4硬件驱动安装。 3) 点击“下载评价器客户端”，把评价机软件下载至客户端计算机上，无须安装。建议保存到桌面，方便以后使用。具体评价客户端软件使用在 2.3.1窗口功能介绍。 4) 重复以上操作直至所有客户端计算机安装完成为止。 参数配置 在系统首次运行之前，请先配置相应的参数，以保证其正常运作。 服务器配置 1) 打开网络内任意一台能够连接到“评价应用服务器”的计算机 2) 打开IE 浏览器，在地址栏输入服务器地址，如：21，确定之后进 入登录界面 3) 输入用户名：admin，密码：888888，确认之后登录系统，如下图： 4) 点击 系统设置-系统参数，出现以下界面 通过鼠标点击“使用单位所属”及“使用单位”可以打开修改页面， 修改后“保存”即可，其它参数请勿修改。 5）点击 系统设置-区域场所，进入以下界面 点添加新区域或者修改相应区域的名字 6) 点击 系统设置-业务类别，进入以下界面 系统默认有一种业务，配置完成后，通过点击“删除标记”，再点击“删除”按钮删除即可。点击“增加”添加新的业务类型。 填写相应的条目，然后保存即可。重复此操作直到所有业务添加完成为止。 7) 点击 用户-部门设置，使用与5)类似操作添加部门。 8) 点击 用户-用户管理，可以看到现有的系统用户。点击“