15 SP伦理.pptVIP

15 SP伦理 在中国，“伦”与“理”两字早在《尚书》、《诗经》、《易经》中已分别出现。“伦”即“人伦”，是人与人之间的关系。孟子提出“父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信”，这就是中国封建社会的五种人伦关系和适用的道德标准。“理”字最早指玉石上的条纹，引申为条理、道理等涵义。“伦”与“理”合起来就是处理人与人之间关系的行为规范。“道”字最初的涵义是道路，以后引申为原则、规范、规律、道理的意思。孔子说:“朝闻道，夕可死矣”。这里的“道”即指做人、治国的根本原则。“德”字最初见于《周书》，指内心的情感或信念。儒家认为“德”就是实行某种原则，如果心中得到“道”，就是“德”。道家认为，天地万物全体之自然，即为“道”，而各种事物所得之自然，即为“德”。用在人伦上，则为人的本性、品德。把“道”与“德”合起来作为一个概念使用的，是春秋战国时期的思想家荀子。荀子说:“故学至乎礼而止矣，天是谓道德之极。”又说:“道德纯备，智惠甚明。”在这里，荀子不仅将道德两字合用，而且对道德的内容作了具体阐述，指出道德是处理人们各种伦理关系中表现出来的崇高境界、高尚品质以及调整人们之间关系的原则和行为规范。只有那种“道德纯备”的人，才能达到“智惠甚明”的境地。可见，在中国伦理思想中，“伦理”与“道德”都是指调整人们之间关系的原则和行为规范。 在西方，“伦理”和“道德”两个词的意义也基本相同。“伦理”一词来源于希腊语“Ethos”，含有风俗、习惯、气质和性格等意思。公元前三世纪，古希腊哲学家亚里士多德在雅典学院讲授伦理美德时，首先提出了“伦理学”(Ethica)这个名词，即谋求最高道德境界、寻求“至善”的学问。“道德”一词来源于拉丁语“Mos”，有“习俗”、“风尚”的意思，又有特点、内在本性、规律、规定、性格、品质等多种含义。同我国古代的道德概念相近，大致是指调整人们之间相互关系的原则、规范和内心信念。 文化伦理 利益伦理 法律伦理 科技伦理 社会法则中的伦理法则是人们价值判断的核心之一 伦理(ethic)是指某一特定的行为是正确还是错误，是好还是坏，它所指向的是人类自我的内部世界，它在本质上是人类对自我的生存和发展的一种规范、设计和引导，是为人类自身的自我实现和自我完善服务的 营销伦理是商业伦理的一个分支，是指在营销中所涉及的伦理问题，是人们在营销活动中的内在行为准则, 有助于人们在物质需求满足与精神需求满足之间实现平衡。 15.1 SP与社会责任 法律条文 强调法律应当以条文的形式明确营销人员对社会的责任。 法律宗旨 也强调法律对商业应尽的社会责任做出明确界定，但更强调对合法财产的一个广泛解释。 道德伦理 商业的社会责任必须在法律的层面之外附上道德与伦理的层面。 15.2 促销与消费者 促销对消费者的负面影响（韦伯斯特）： 诱导消费者购买他们并不需要的商品 创造对物质利益的追求 往往带有欺骗性 促狭常令人厌恶，且品味不高 促销总提供一些歪曲信息，劝说消费者购买某些负责的产品 不道德的促销行为 夸大产品特征（无所不能） ·电话销售（穷追不舍） ·无聊广告、烦扰广告 ·针对不适当的目标（无辨别力，Acummular） ·性挑逗 ·欺骗广告、虚假广告 ·用模特来引诱消费者以销售不适当产品 ·垃圾邮件 ·同时用恐吓来诱使消费者购买 ·数量欺骗 （超市称重含包装） ·过度包装（礼品装） ·以次充好、虚假折扣 15.3 促销与经济活动 促销对社会的积极影响的讨论热点是促销的经济作用，主要集中在促销对成本、价格的影响以及促销对竞争的影响 成本与价格 竞争 以广告为对象，研究其对经济因素的影响 15.4 促销与女性和儿童（较难识别） 性别歧视的存在情况 性别歧视的影响 对性别歧视的态度 对性别角色描述的偏好 * * 营销者在操纵消费者吗? *