ktv域包厢解说流程重点分析.pptxVIP

下载本文档

10
0
约小于1千字
约 28页
2016-11-25 发布于湖北
举报
版权申诉

ktv域包厢解说流程重点分析.pptx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

大歌星标准服务流程——;目录;（一）预买解说流程及规范; 预买流程;1、迎接客人;1、迎接客人;2、指引客人;3、控制面板介绍;4、消费介绍;5、点歌设备介绍;6、介绍墙壁控制面板;7、商品促销;8、介绍消防设备;8、介绍消防设备;8、介绍消防设备;8、介绍消防设备;8、介绍消防设备;8、介绍消防设备;9、介绍服务铃并退出包间;1、迎接客人; 规范动作：礼仪站姿;1、迎接客人; 标准说辞：“请问您是大歌星的会员吗？” “现在有推出会员卡，可享受......”;1、迎接客人; 确认时规范动作：礼仪站姿标准说辞：“请问现在为您开机吗？”;1、进入包厢执行动作进入包厢后，面对客人，反手关门，需注意关门声音要轻。;3、解说过程中：（1）必须使用普通话解说，语句中要有请、您讲的是、谢谢、好的等标准用语。（2）注意说话语速，音量，声音平稳不可过缓或过急，声调及吐字清晰。　（3）房型、房价必须解说清楚，并询问客人是否明白或需补充说明。（4）手势指引时注意与客人之间距离保持1.5～2米，眼睛需注视所指引的方向。; 学无止境