R基础知识培训技术方案.ppt

4R基础知识 企管部 目录 一、4R定义 二、4R本质 三、4R详细解释 四、4R在工具层面上的应用 五、4R方法论 一、4R定义 R1： Result 结果定义 R2： Responsibility 责任承诺 R3： Review 结果跟踪 R4： Reward 即时奖惩 二、4R本质 1、4R是什么 4R是什么？——是企业运营管控的机制、技能 4R就是要在企业内部建立一套红绿灯系统从“人对人”的管理到“事到事”的管理 4R是一种文化、思维方式 4R不仅仅是管理工具，4R背后是现代商业逻辑：利益、客户价值、公平交换、公平竞争、规则至上…… 3、4R是什么 4R是一个闭环 内部的小圆圈代表了公司的战略，4R执行系统围绕着公司的战略，战略是一个点，执行是一条线 执行前——R1R2：结果定义和一对一责任执行中——R3：检查 执行后——R4：即时激励 4R本质上是一套把事前、事中、事后都管控住的管理流程系统 4、4R是一个组织做事最最基本的管理体系 一个组织想要做一件事情，就需要最最基本的一套系统来管理，4R就是这么一个简单的系统。任何一个团队，任何一个组织，只要超过两个人，他们的工作方式，他们的工作结果，就和一个人的时候不一样。只要超过两个人以上的人在一块工作，他们的工作特性和一个人的工作不一样。既然不一样就需要一个超越一个个人的东西，依靠一个团队，去实现个人想要做到的目标。 5、4R是借鉴于世界优秀公司的一套内部运营管理系统，他可以保证中国的企业像世界上优秀的公司一样保证不死 为什么中国的企业生存的时间短，国外很多优秀的企业可以生存很久？4R就是是锡恩公司总结motorola公司，宝洁公司，ibm公司，ford公司，GE公司等优秀的世界跨国企业的管理经验，这些优秀公司内部有一套严密的管理系统，这套系统可以把所有的人牢牢的控制在一个组织的范围里边，因为组织大于个人，没有人可以凌驾于组织之上，这样公司不依赖于任何人，所以他就不容易死。系统是组织大于个人，这个系统不依赖于任何人，Operation System，这是一个运营管理系统。 6、4R让任何一家公司里边所有的人像蚂蚁一样对做一件事情有一个共同的出发点，从而制造出人类的奇迹 4R可以让每一个像蚂蚁一样平凡的、碌碌无为的人，按照一个方式，按照一个大家可以遵守的方式，造成一个很伟大的蜂巢，一个很伟大的大厦，而这个大厦是我们每一个平凡的人无法造出来的。4R是一套管控系统，是一个管理机制，我们每一个人进入一个组织之后，按照4R的方式去工作。 7、4R是一套改造我们自己、提升我们自己的系统 4R是一套改造我们的系统。R1、R2的本质是一套自我管理系统，既然是一套自我管理系统，我们需要在我们每一个人身上体现4R精神。 8、4R是从事前、事中、事后来控制事件结果的一个流程 从一个事情的流程来看，R1、R2是事前系统，R3是事中系统，R4是事后系统。一个流程事前、事中、事后全部控制死了，这就叫流程管理，所以4R本质上是一套业务流程管理系统 而不是一个静态的权力系统。所以很多人把4R当成一套软件系统，是因为4R有很强的流程精神，所以4R里面的非常核心非常重要的一个方面就是流程精神。思考问题的时候是一条线，是从事前、事中、事后来控制。而事前、事中、事后是一套时间系统，个人与公司是空间系统。 三、4R详细解释 1、R1： Result 结果定义 R1结果定义——用外包思维、结果思维建立组织做事的共同出发点 4R的R1是一家公司所有的人，都必须拥有一个共同的出发点，这个出发点就是当我们在做一件事情的时候，我们的入口必须是一致的。R1就是Ready，Ready就是说准备来做这件事情，既然要准备来做这件事情，我们所有的人没有行动之前，我们要有一个共同的出发点，这种做事情的出发点放到世界上任何一个地方都不会错，这个出发点就是外包思维。 外包思维就是说我们在做任何事情，我们都要去想，如果我们是两家公司，该如何去做？这个出发点永远都不会错，这是唯一的出发点。部门里边的任何一个人，做任何一件事情的时候都要去想，如果我们是两家公司，如何去做？ R1是管理的入口，R1的伟大之处在于一致，在于简单，在于认真 所有的人发现，我们做任何的事情都有一个共同的点。如果没有这个共同的点的话，意味着无比的复杂，无比的痛苦。大家可以设想一下，如果所有的事情都按照这个方式去做的话，大家就会发现非常简单了。如果没有简单、同一，大自然就没有任何奇迹了。所以我们说，真正决定成败的不是我们的小聪明，而是我们的认真。执行文化的核心是认真。因为这样的做的原因不是你这懂得多少，而是我们所有人对这个事情共同的程度，这就叫组织执行力。R1是我们讲的所有的企业管理中