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2011年物流销售部工作总结 国控常州医药物流公司是在4月初经公司领导决策成立的一个新公司，经过5个月的筹建，医药物流从9月13号开始试营业。按照公司领导对物流销售的总体要求是：要快速、高效、全面铺开整个市场。截止到12月7号为止，总销售4820.92万元，毛利108.69万元，毛利率为2.3%，应收账款1271.08万元。其中零售终端销售额2454.90万元，毛利79.30万元,毛利率为3.23%,应收账款为304.55万元；连锁销售额1934.65万元，毛利29.39万元，毛利率为1.52%，应收账款为857.91万元。从上述数据可以看出，销售毛利陆续增长，应收款在可控范围之内，没有形成呆账、死账。 下面我分三方面汇报一下开业以来物流销售工作情况以及2012年工作计划： 一、销售工作情况 我们物流公司是一个刚刚成立的新公司，一切都从零开始，不论是硬件设施还是软件实施以及人员配置方面都存在磨合的周期。业务员的问题存在老业务员带新业务员的过程。经过新老业务员从跑市场收证照坐起跌跌撞撞、勤勤恳恳工作，至9月13号试营业开始，共收集证照 3014份，这是销售工作能够正常开展的前提保证，慢慢的销售工作就会有条不紊的进行。零售终端客户每一个月平均有30%的增幅，大客户、连锁每一个月有50%的增幅;从销售进度上来看，取得了一定的成绩，但从公司的要求上还是有一定的差距，我们定会加倍努力，争取完成公司下达的各项指标任务，具体完成情况我将以下3张表格进行说明： 1.每个区域各月的销售情况 2011年各区域数据汇总表 单位：万元 区域 总销售 9月份 10月份 环比 11月份 环比 12月份(至9日） 常州 1487.79 256.23 466.39 1.82 553.68 1.19 211.49 无锡 299.67 53.77 80.23 1.49 119.33 1.49 46.34 镇江 228.41 35.25 73.59 2.09 86.08 1.17 33.49 南京 98.91 7.95 29.75 3.74 43.72 1.47 17.49 苏州 274.05 20.82 87.67 4.21 125.26 1.43 40.30 大客户 1982.00 209.80 554.48 2.64 940.43 1.70 277.30 合计 4370.83 583.81 1292.11 2.21 1868.51 1.45 626.41 2.每个区域客户的各月订货发生数情况 2011年各区域订货汇总表 单位：家 区域 订货数 9月份 10月份 环比 11月份 环比 12月份(至9日） 常州 2800 593 767 1.29 809 1.05 631 无锡 689 109 216 1.98 209 0.97 155 镇江 971 177 281 1.59 281 1.00 232 南京 134 16 38 2.38 39 1.03 41 苏州 685 104 214 2.06 212 0.99 155 大客户 132 22 38 1.73 41 1.08 31 合计 5411 1021 1554 1.52 1591 1.02 1245 3.各个区域业务员收集证照情况 2011年各区域开户统计汇总表 单位：家 区域 7-9月份 10月份 11月份 环比 12月份（至9日） 总计 常州 1056 52 52 1.00 7 1167 无锡 466 17 25 1.47 9 517 镇江 489 34 43 1.26 7 573 南京 64 15 23 1.53 0 102 苏州 530 29 30 1.03 0 589 大客户 59 6 1 0.17 0 66 合计 2664 153 174 6.47 23 3014 工作中业务员存在的问题 从业务员对市场不熟悉，开票员对客户品种的不了解，采购对所需品种的把握程度、品规的齐全，财务对税票以及现金收款交接问题，仓库尤其是中药库对中药发放等等问题，都在逐步改进，截止到11月30号为止销售部试营业以来，由于各级领导正确指挥，业务员的请恳工作，取得了一部分成绩。尤其是常武地区市场，可以说对竞争对手造成了不少的影响，取得了一定效果。 从开发客户数及客户的发生数上来看，部分业务员走访市场不够积极，或者即使走访了市场，效率也不高，工作的方法有待改善。 部分业务员的执行力不够。对公司下发的活动政策不能及时传递给客户导致商机延误，错失销售良机。