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政务数字证书更新与解锁流程 一、证书更新 1、使用IE浏览器登录政务数字证书在线服务平台， 平台地址： 互联网：/userservice 2、插入USBKey， 打开证书在线服务平台，自动出现个人或单位名称后点击“登录”按钮，如图一： 图一 3、登录成功后，如图二： 图二 3、点击页面左侧“证书在线更新”链接，在页面右侧输入证书密码，点击“证书更新”按钮。如图三： 图三 4、之后页面会自动显示出证书的详细信息，点击“在线更新证书”按钮，等待系统处理。如图四： 图四 5、之后页面显示证书签发中，此时不要拔出USBKey，也不要关闭浏览器窗口。如图五： 图五 6、当出现“证书更新成功”对话框时，点击“确定”，证书更新完成。之后即可正常使用证书。 二、证书解锁 1、如果证书的使用密码忘记，或输入10次后证书锁死，需要进行证书解锁操作。使用IE浏览器登录政务数字证书在线服务平台。点击页面左侧“证书解锁”链接，在页面，点击申请解锁 图六 2、输入电话和电子邮件信息后，点击“申请”按钮。如图七： 图七 3、提交解锁申请后，系统会提示“您已经成功提交解锁申请，请等待管理员为您提供解锁授权码，得到授权码后再次登录本系统”。如图八： 图八 4、联系证书管理员并得到解锁授权码后，再次登录证书服务平台，进入解锁页面，再次点击“申请解锁”，系统会转到如下页面：如图九： 图九 5、在解锁授权码框内里输入解锁授权码，然后输入新的证书口令，点击“解锁”。系统自动完成解锁并提示“解锁成功”，此时证书口令为新设置的口令。 提示：解锁授权码只能使用一次，当证书使用者用该解锁授权码完成了一次解锁操作后，该解锁授权码即失效。