2汽车市场营销环境解说.pptVIP

汽车营销指进行汽车市场调研、分析与竞争研究，为企业生产经营决策提供咨询，并可进行汽车产品营销策划。 汽车市场营销是汽车企业为了更好满足市场需求，达到企业经营目标而进行的一系列活动。 汽车市场营销不是推销，是从汽车市场需求出发的管理过程。其核心思想是交换。 汽车市场营销学的特点： 1）、经验性 2）、实践性 3）、综合性。 什么是汽车营销 汽车工业的国际化突围 是对汽车供给方面的思考： “以市场换技术”的顽症如何克服 汽车消费的本土化贴近 是对汽车消费方面的思考： 中国汽车消费市场庞大、复杂、层次性多，如何把握各种需求层次 我国汽车营销的研究重点 1 汽车营销工作的作用 经济效益是企业的活动中心，而经营销售是实现经济效益的主要途径。 汽车营销工作的核心便是围绕市场，积极开展宏观调控和微观调整，基于原有市场，挖掘潜力，开拓新市场，扩大市场范围，进而达到实现占有目标。  今后几年内全球汽车市场增长的70%将来自亚洲，中国巨大的消费潜力将是亚洲重中之重。汽车营销工作将在中国汽车市场发挥越来越大的作用。 汽车生产企业营销工作的地位和作用 在市场经济的模式下，企业管理往往要把营销工作放在首位。只有在市场竞争中获胜，销出大量产品，企业才能生存与发展。 企业的精兵强将要放在营销工作上，以效益论英雄，这是市场经济对人的价值观。 在经营管理上，汽车经营型企业的负责人应当是既懂经营管理，又熟悉专业技术的“汽车营销复合型人才”。 国际上汽车工业竞争激烈，汽车营销面临挑战。 2 汽车营销工作在市场经济中的地位 1.2.1 市场的概念 市场是商品经济的产物。 随着生产力的发展，社会出现分工，自己所生产的产品有消费结余，产生交换的需要，从而使市场得以产生与发展。 1.2市场与市场营销环境 市场 商品交换场所 交换及其运行规律 揭示经济实质 买方 现实与潜在顾客 习惯 经济学家 营销学家 经营者 管理学家 习惯：购买场所 经济学家：供求关系 管理学家：交换活动 市场的含义 市场=人口+购买力+购买欲望 菲利普·科特勒的定义 营销之父菲利普?科特勒（Philip Kotler） 市场营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 1.2.2、市场营销 目标：满足需求和欲望； 内容：分析环境、选择目标市场、确定营销组合4Ps 核心：交换 关键：满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 市场营销要点 市场营销的核心概念 需要 需要 欲望 欲望 需求 交换 交换 关系 关系 市场营销者 产品 产品 效用 效用 满足 满足 费用 需要：是指人没有得到某些满足的感受状态。人们为了生存，需要食物、服装、交通、住所、安全、归属和受人尊重。 欲望：是指人获得那些可能帮助自己实现需要的具体满足物的愿望。 需求：是指人对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 需要 我渴了 欲望 A：我想喝茶 B：我想喝可乐 需求 N：我去买瓶饮料 需要、欲望和需求 产品：能满足人们某种需要和欲望的任何东西。 服务（如运输）； 软件（如计算机程序、字典）； 硬件（如发动机机械零件）； 流程性材料（如润滑油），通常是有形产品，其量具有连续的特性。 产品和服务 获得产品的方式：自行生产、强行取得、乞讨、交换 交换：提供某种东西作为回报而获得自己所需所欲之物的过程。交换的条件：至少有交换的双方；每一方都有对方认为有价值的东西；每一方都有沟通和运送货品的能力；每一方都可以自由地接受或拒绝；每一方都认为与对方交易是合适的。 交易：交换的单元；具体的交换行为。 关系：在交换过程中产生的相互联系。 交换、交易和关系 市场营销者：是积极寻求交换的一方 ，可以是买卖双方。 这个概念具有推广价值，是一个重要的成功基因。 人进入社会以后，每个人要积极地成为市场营销者，与人去交流、合作、帮助人、同时也从这些活动中得到他人的帮助与更多的社会机会。 市场营销与市场营销者 顾客总价值：顾客在购买和使用产品过程中可以获得的一组利益。包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。 顾客总成本；顾客在