逻辑思考的技术-上.docVIP

邏輯思考的技術-寫作、簡報、解決問題的有效方法 在課程開始之前 請於網路上搜尋「金字塔原理」，並簡單說明其內容為何。 前　言　　在多變的商業環境，人們需要邏輯/溝通能力 隨著經濟環境的改變，商業上的溝通領域也發生相當大的變化，在各行業職場最前線的人，有越來越多機會要面對以下的問題： 電腦網路相關業：在提出解決方案時，如何掌握住顧客的問題點，以及要如何系統性的解決問題的說服力，已經變得不可或缺。 服務業：顧客本身也不知道問題在哪裡，但是顧客的危機意識很強，總覺得該做些什麼事。因此在和顧客討論的時候，能夠正確解讀對方的問題，並且做出正確回答的能力變得很重要。 製造業：和供應商之間也必須建立新關係。讓供應商也能了解目前的狀況如何？為什麼需要新的想法，而在這當中我們公司想做什麼。所以希望供應商如何配合，這是非常重要的。 服務業：現場人手不足所以經常在趕工，可能因此而減少了溝通機會吧，通知函等等資訊時常無法徹底傳達。所以發出資訊的部門，有必要比以往更條理，更快速的傳達訊息。 金融業：在業界重整的風暴中，再也不能以為自己永遠不必和其他公司攜手合作。今後，不像以前那樣光靠交情，事情就能順利進展。人們必須具備和不同背景或文化的人認真依據邏輯討論、傳達自己認為正確的想法，進而說服對方的能力。 由上述言論來看，不論那個行業，都不能不溝通。商場上的變化帶動溝通文化也必須改變，這是自然的。在商場上需要溝通