甘肃省电力公司业扩报装管理制度(2012.6月修订稿)1.doc

甘肃省电力公司 业扩报装管理制度 （修订稿） 甘肃省电力公司 二○一二年四月 目 录 第一章 总 则 - 1 - 第二章 管理职责 - 2 - 第三章 报装审批权限 - 4 - 第四章 用电申请的受理 - 6 - 第五章 新装与增容 - 6 - 5.1业务流程 - 6 - 5.2用电申请资料收集及处理 - 10 - 5.3供电方案确定 - 12 - 5.4供电方案的答复 - 16 - 5.5供电方案的答复期限与有效期限 - 17 - 5.6客户受电工程设计 - 18 - 5.7供用电合同签订 - 24 - 5.8电能计量安装及配置原则 - 24 - 5.9供电时限管理 - 26 - 5.10归档 - 26 - 第六章 变更用电与临时用电 - 26 - 6.1业务种类 - 26 - 6.2办理要求及原则 - 26 - 6.3临时用电办理原则 - 31 - 6.4其它规定 - 32 - 第七章 产权分界 - 32 - 7.1基本要求 - 32 - 7.2产权分界点划分基本原则 - 32 - 7.3其它规定 - 34 - 第八章 转供电管理 - 34 - 8.1定义 - 34 - 8.2办理原则 - 35 - 第九章　无功补偿及谐波管理 - 36 - 9.1补偿目的 - 36 - 9.2补偿原则 - 37 - 9.3补偿容量计算 - 37 - 9.4 谐波及负序电流限值 - 38 - 第十章 继电保护及调度通信自动化 - 39 - 10.1继电保护设置的基本原则 - 39 - 10.2 保护方式配置 - 39 - 10.3通信和自动化配置要求 - 41 - 第十一章 业扩工程管理 - 42 - 11.1业扩工程范围 - 42 - 11.2业扩工程管理 - 42 - 11.3业扩工程实施 - 43 - 第十二章 有关术语定义 - 45 - 第十三章 资料管理 - 48 - 13.1 报装管理部门应配备以下规程制度 - 48 - 13.1.1电力法律、法规 - 48 - 13.1.2国家及行业标准、规程 - 49 - 13.1.3 国家电网公司和甘肃省电力公司制定的有关制度 - 51 - 13.1.4其它 - 51 - 13.2 客户服务部门须建立存档的纸质资料 - 52 - 13.2.1居民客户建立以下报装资料 - 52 - 13.2.2低压用电客户建立以下报装资料 - 52 - 13.2.3高压用电客户建立以下报装资料 - 53 - 第十四章 附 则 - 54 - 附件 表卡单据 - 54 - 1 报装工作表卡 - 54 - 2 业扩工程管理资料 - 55 - 3 报装报表种类 - 55 - 第一章 总 则 1.1 为深入贯彻落实国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”要求，适应“三集五大”体系建设，进一步加强业扩报装管理，规范业扩报装作业行为，提高服务客户水平，树立良好的企业形象，根据《电力法》及其配套法规、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》、等规定，对《甘肃省电力公司业扩报装管理制度（试行）》进行了修订，制定本制度。 1.2 本制度规定了业扩报装新装、增容用电的业务受理、现场勘查、供电方案答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查、竣工检验、供用电合同签订、装表、接电、资料归档、服务回访全过程及变更用电业务的工作要求。 1.3 业扩报装工作是供电企业与用电客户建立供用电关系的基础。办理报装业务必须遵守国家有关法律、法规、方针、政策；执行国家产业政策、环保政策和能源政策；执行国家和电力行业的技术标准。 1.4 本制度适用于甘肃省电力公司系统各相关部门、单位（含控股、代管的各供电企业）。 第二章 工作要求 （）（4）负责安排受客户委托的专线间隔的建设等配合工作；（1）、启动工作； （2） （3）负责因省公司审批权限内大客户供电引起电网运行方式的优化、调整、保护定值的计算等工作； （4）报装审批权限业务用电报装业务办理告知确认书.1业务流程 6.1.1流程图: 各电压等级客户报装流程如下： （1）220千伏及以上业扩报装流程 （2）110千伏业扩报装流程 （3）35千伏业扩报装流程 （4）10千伏业扩报装流程 6.1.2流程说明：该流程适用于客户新装、增容和临时用电。 6.1.2.1业务受理：由报装员或客户代表受理客户新装、增容申请后，必须进行登记。对通过传真、E-mail、电话等进行申请的，需按客户所留电话、邮件等方式进行确认。登记后，根