第二章非言语技术幻灯片.pptVIP

问题讨论： 当求助者问你：“老师，你认为我这个人是否很自私？”，而你从心底里也是认为他是自私的，此时你是否该真诚地表达自己的感觉？你认为怎样表达比较恰当？ 第二章 非言语技术 咨询性会谈属于人际互动的一种形式，会谈中咨询者与来访者之间在运用语言符号进行言语交流的同时，还利用非语言符号进行着非言语交流。有时，非言语交流甚至比言语交流更重要。一个有效的咨询者不仅要善于运用言语交流，而且要善于运用非言语交流。 消极例子 咨询员：下面我将问的是你的工作经历。跟我讲讲，好吗？ 来访者：好吧，我想这个工作，哦….. 语气漫不经心,几乎没有一点兴趣.会谈人员看着表格,而不是来访者.他懒散地坐在椅子上. 来访者显得有些犹豫,而且拿不准说什么或做什么.有点口吃. 咨询员：等一下！接个电话（长时间的停顿，咨询员和他的同事谈着话。）啊，好吧，我们讲到哪儿？ 来访者：我真正想起来的工作是我在高中高年级的时候当过一名学校咨询人员。我真的喜欢同小朋友们咨询……. 会谈是为来访者的。会谈中避免电话或其他一些干扰。这种行为显示了对来访者的不尊重。如果有中断是必要的，要记得在你被叫出之前的进展情况。 他开始谈及自己喜欢的内容，来访者眼睛发亮，身体前倾。 咨询员:(打断）啊，是的，我自己也做过学校咨询人员。那是在中学的时候，尽管我并没有为之狂热但我想办法寻找乐趣。别的你还做过什么？ 来访者：啊，好吧，我…