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我国家居装饰行业绩效管理问题研究 目 录 前言……………………………………………………………………2 一、绩效管理及我国家居装饰行业绩效管理现状简介……………2 （一）绩效管理的概述………………………………………………………2 （二）我国家居装饰行业绩效管理现状……………………………………4 二、东易日盛家居装饰股份有限公司绩效管理的实施情况………4 （一）东易日盛家居装饰股份有限公司简介………………………………4 （二）东易日盛家居装饰股份有限公司绩效管理的实施情况介绍………5 三、东易日盛家居装饰股份有限公司绩效管理出现的问题及原因分析………………………………………………………………………7 （一）东易日盛家居装饰股份有限公司绩效管理出现的问题……………7 （二）东易日盛家居装饰股份有限公司绩效管理问题的原因分析………8 四、对东易日盛家居装饰股份有限公司的绩效管理建议……………10 （一）提升企业绩效管理理念………………………………………………10 （二）企业管理者和所有员工都应该积极参与其中………………………10 （三）根据员工工作完成的实际情况，适当合理的缩短考核周期………11 （四）加大激励力度，高奖励低惩罚………………………………………11 （五）帮助员工提升绩效，实现企业目标…………………………………11 （六）充分运用绩效考核的结果……………………………………………12 结语…………………………………………………………………………………12 参考文献………………………………………………………………13 致谢……………………………………………………………………14 我国家居装饰行业绩效管理问题研究 前 言 近些年来，随着全球经济的飞速发展，企业面临着越来越激烈的国内外市场的竞争，而这种竞争早已不仅仅是物力和财力的竞争，在更大的程度上反映为人力的竞争，正如很多企业在招聘时所说的：“我们需要的不是人，而是人才”。如此可见，人才在企业中的作用越来越大，而绩效管理则能让人才发挥最大的效用。由于近几年来房地产的热炒，家居装饰行业也随之迅速发展和壮大起来，而对于家居装饰行业相关方面的研究却少之又少，尤其是绩效管理这一部分。我之所以会选择研究家居装饰行业的绩效管理问题，是和我本人的经历息息相关的，我在实习期间就职的就是某家居装饰公司，对于具有学术性意义的文章，个人认为还是要靠事实说话。本文是在结合前人的观点、大量的资料以及个人的经历的基础上，以东易日盛家居装饰股份有限公司为例，阐述了我国家居装饰行业绩效管理的现状及相关问题和解决方法，希望能给我国装饰行业绩效管理的顺利发展提供一些帮助。 一、绩效管理及我国家居装饰行业绩效管理现状简介 （一）绩效管理的概述 绩效是指工作结果和影响工作结果产生的关键性的因素，如员工的行为、个人的技能、能力和素质等。绩效管理则是指使用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度、工作业绩和综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提升员工和组织的素质，挖掘出其潜力的活动过程，旨在为了实现企业发展战略和目标。绩效管理是人力资源主要工作的核心所在，随着外国管理思想的不断涌入，我国的很多管理者正逐渐认识到绩效管理的重要性，企业的管理工作也开始慢慢转移到改善员工的绩效上来，只有员工的工作做得更好，才能提升企业的绩效。那么在实施绩效管理前，我们首先要搞清楚企业实施绩效管理的要点都有哪些，经总结大致有以下三点： （1）要做的是什么。实施绩效管理之前，管理者要搞清楚绩效管理是什么，为什么要做绩效管理，需要做哪些事情，千万不能照搬别人的一套模式，要结合本企业的实际情况来制定适合自己的绩效管理。 （2）本企业要清楚的知道实施绩效管理的基础是什么，该企业是否有这个条件或者必要来进行绩效管理。 （3）在一个企业中，无论是管理者还是员工，都要对绩效管理的作用深信不疑，并且愿意积极的参与其中，只有每个人都积极合，绩效管理才能发挥出它最大的作用。 自古以来，每一个新兴的事物在被探索的过程中总是会出现问题，只有不断的发现问题，解决问题，才能不断攻克其难点。我国自引进绩效管理以来确实出现了很多问题，也相继发现很多难点，大概有以下三点： （1）确定关键效标，即“评什么”的问题。关键效标使用的主体是被考核者，它可以反映出企业一项管理工作是成功还是失败。 （2）确定考核方法，即用什么方法来考评员工的绩效。据了解，美国的人力资源管理者曾经有一项调查表明：通过对很多企业进行调查，他们发现，在实施绩效考核时所使用的众多的方法中，有三种方法相对来说使用的频率最高，它们是描述性的上司评语、目标管理（MBO）和图表评价法，各自所占的比重大约为33.9%、31.8%和24%。这三