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万和厨电销售培训之标准话术;本标准话术适用于所有一线销售人员的培训。
本标准话术主要是为了让我司销售人员能够以最快速度掌握我司厨电产品知识,并能够快速上手销售。因此,总部制定了标准推荐话术,分三个阶段介绍万和厨电:
第一阶段,了解品牌(目的:让顾客认可万和厨电);
第二阶段,强调优势(目的:让顾客相信万和的厨电产品);
第三阶段,选型推荐(目的:推荐顾客需要的厨电产品)。;第一阶段:了解品牌也就是怎么讲好厨电的企业卖点,让顾客认可万和厨电!;从1994年开始,万和已经做厨电18年了,是中国最早一批专业的厨电生产、销售企业!;第二句话,讲厨电地位:;第三句话,讲厨电技术:;第一阶段小结:;第二阶段:强调优势也就是怎么讲好万和厨电的产品卖点,让顾客相信万和的厨电产品。重点:中高端产品卖核心竞争优势、中低端产品卖比较竞争优势;Part 1:万和厨电的核心竞争优势;典型型号:
J07H J06A
X06E X06F;万和 老板 帅康 樱花 方太 ;典型型号:
N2-B16X N-B02X
N-B04X N-B06X;典型型号:
B9-B08X
B9-B06X B9-T06X/L06X
C3-B12X C3-T12X/L12X;典型型号:
100Q-7 100Q-5 100Q-2 90E-3 90E-1;万和消毒柜全部采用外导轨设计,保洁效果好!;万和厨电的核心竞争优势小结:;Part 2:万和厨电的比较竞争优势这既是一种思维方法,也是一种销售工具。;第八句话,讲性价比:;下置风柜近吸烟机的比较优势,以J05C为例:;弧形玻璃烟机的比较优势,以X03F为例:;敞开式下进风燃气灶的比较优势,以B8系列为例:;我司中低端产品的比较优势小结:
万和中低端产品在厨电行业中的性价比最高,也是最实惠的!
买得起才是硬道理!
;第三阶段:选型推荐也就是怎么选型,推荐适合顾客的产品。;厨电产品推荐方向:;吸油烟机:
新装用户:双涡轮产品及J02M/P、 J05A 、J05B;
换装用户:J05系列、J02K、J02CS、X03FS;
购买中式机用户:J05C、J02K。
燃气灶:
新装用户:内燃火系列、上净火系列及B9系列;
换装用户:C3、C1、B8系列;
购买台灶用户:B8系列。
消毒柜:
新装用户:嵌入柜;
老房用户:立柜或卧柜;
商用:商用大柜。;吸油烟机:
双涡轮系列:首推双涡轮技术,其次推油脂分离度、拢烟效果、集烟腔大小或吸风面积。
近吸式系列:首推四重油烟分离、四维油烟吸附;其次推拢烟效果、吸风面积(老板、华帝、万家乐等近吸式烟机的吸风面积小)等。
燃气灶:
内燃火系列:首推双聚能内燃火技术,其次推有效火力、节能省气、零秒点火装置等。
蓝芯系列:首推铝锰合金炉头,其次推半封闭式的结构(易清洗,好打理)、零秒点火装置等。
消毒柜:首推双温全能消毒,其次推外导轨技术(须打开抽屉演示)。;最后,礼貌送客;第一句话,讲厨电历史: 从1994年开始,万和已经做厨电18年了, 是中国最早一批专业的厨电生产、销售企业!
第二句话,讲厨电地位:万和是中国卖的最好的厨电品牌之一,烟灶消三个品类的关注度行业排名前三甲!
第三句话,讲厨电技术: 在厨电行业里,万和是技术最领先的,是中国厨房电器创新者!
第四句话,讲双涡轮烟机:万和双涡轮是中国第一台双涡轮烟机,吸力大,抽油烟效果好!
第五句话,讲内燃火灶: 万和内燃火灶,有效火力最大,最省气!
第六句话,讲???芯灶: 万和蓝芯灶,炉头不生锈,持久蓝焰!
第七句话,讲双温消毒柜: 万和双温消毒柜是行业第一台全能型消毒柜, 消毒彻底,什么餐具都可以消毒!
第八句话,讲性价比:万和中低端产品在厨电行业中的性价比最高,也是最实惠的!
;广东万和新电气股份有限公司 编制
主要撰写人:管光明
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