(2010版)谈判架构.pptVIP

最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898 谈判架构 什么是谈判? 谈判是解决冲突, 维持关系或建立合作架构的一种方式 谈判的目的是为了要解决冲突 什么是冲突? 在了解冲突前我们先看右图的冲突的三个引爆点 冲突有三个引爆点1.资源, 位子2.态度3.行为 冲突的引爆点与延烧点 若不尽早处理掉冲突, 情势还会不不断地延烧到另外的两个角 (扯进很多人), 所以要尽早将引爆的点砍掉, 最好的方法是不要让它引爆 本来只是僧多粥少的资源分配问题, 多煮两锅粥就可以了, 但问题不早点解决的话, 就会衍生敌意(态度)的猜忌, 再不解决可能引发肢体冲突(行为) 成功谈判者的三要件 1. 首先在个性上, 必须敢于提出自己的要求, 并且给自己一个可以妥协的空间.谈判者不能有太强的自我, 或太强的英雄感. 有这些个性的人都不会和对方合作. 2. 不能有赢者全赢,输者全输的想法. 谈判讲求的是 “妥协” 3. 要多练习. 练习谈判技巧, 练习团队默契. 谈判成立的要件: 造成僵局 谈判一定要造势 谈判一定要造势. 把「势」造起来, 才能逼得对方上桌, 逼得对方跟你双赢. 想要让对方上谈判桌, 有三个条件, 任一条件成立即可:1.造成一个无法容忍的僵局2.双方认为没有办法靠自己解决这个僵局的想法3.透过谈判解决问题的可行与可欲性 如何制造一个无法容容的僵局 当A大