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市场部培训资料 一、市场规划 二、每周DM活动方案策划 三、媒体炒作 四、市场费用预、决算 五、每月门店要完成的表格 六、物料分配、布置、维修 七、四进活动 八、现场活动 九、移动 十、学生派单管理 十一、 POP培训 十二、礼品采购、分配 十三、日常门店检查 十四、新店开业流程 十五、重大节假日准备工作 十六、节假日门店检查 十七、门店建议和意见 一、市场规划 年度规划 半年度规划 季度规划 月度规划 二、每周DM活动方案策划 报管会议。制定下期DM方案，讲解本期DM，总结上期DM。 门店根据实际情况审请单页需求量，活动结束门店单页必须零库存。 设计、印刷到位需3天。 三、媒体炒作 软文、新闻炒作 如何面对媒体危机 第一时间通知总经办、市场部 四、市场费用预、决算 市场部月费用分配至市场部各成员支配，做好使用计划，报销 门店人员市场费用报销流程 市区市场费用报销流程 边远市场费用报销流程 五、每月门店要完成的表格 每月18日满意度调查表统计表交至市场部薜光茂处，市场部进行抽样检查。 电话回访每星期一交赵芬芬处,月底交齐整月回访 会员卡销售 特惠商户洽谈 会员卡完成情况，未完成一张 六、物料分配、布置、维修 各店门口玻璃门上：“特价、礼品、有奖” 海报不少于5张，200平方以上大店要求POP不少于30张，100平方以上门店要求POP不少于20张，100平方以下POP不少于15张 门店橱窗（展示柱）礼品、配件、 平底柜台机模、 标价签、装饰品和谐陈列 玻璃通透，无杂物、灰尘，通道玻璃干净。 门店布置物料配合度，按要求及时完成 堆头、礼品必须摆放，有海报说明。礼品：要有主次区分，放在门店最显眼处。 每天95%时间播放广播。 门店旧物料更换审请。 柜台底：铺(部份可贴厂家底纹纸)。纸张整齐，角落、纸面不能积灰。 七、四进活动 八、现场活动 每周DM活动执行、活动统一口径了解程度抽查（每个一线人员落实）。 组织小型互动活动（附：促销套路。符合市场部要求的时间、频率。以及内容，DM单页所列门店对户外活动的执行）。 九、移动 移动促销海报的张贴、新活动内容的横幅、资料摆放。 移动业务促销活动执行（附短信或文件形式新促销活动）。 每天早上及时发昨日报表。 市场部通知后及时交移动业务工单、领卡或其他物品,不得拖沓。 十、学生派单管理 门店每天门口按规定布点派单。 门店人员配合市场部做四进，（大店3人，中店2人，小店1人，进社区、工业区）。 仓库门口显眼位置必须张贴“购机示意图、换机流程、移动电话机商品三包条例、手机检测及维修一览表、买贵退钱细则”等。 十一、POP培训 卖场POP海报70％描述本次活动的优惠及主推机型，要求字体特大、醒目，30％为活动补充说明。 POP可以描述新品、功能、特价等内容。 特价限量机型卖完必须把POP拿下。 在每个综导柜最显眼处以特价标识（主推机）。 设立特价专柜。 参考门店布置图片。 十二、礼品采购、分配 每月27、13日发放礼品。登记礼品台账情况，发礼品时交市场部。 每期礼品到货，市区门店配合搬运 十三、日常门店检查 按照市场部执行卡内容进行检查。 十四、新店开业流程 制定开业方案 时间进度 策划活动 设计DM、广告制作（三轮车、横幅、刷墙等） 准备、布置物料 开业预算 十五、重大节假日准备工作 （附文件） 十六、节假日门店检查 十七、门店建议和意见