2013天山水榭花都开盘方案.docVIP

天山水榭花都9月3日开盘方案 一、开盘时间： 2013年9月3日 ， 09:00 二、开盘地点： 天山水榭花都新售楼中心 三、开盘方式： 摇号选房 四、开盘房源： 2A地块58-76#（67#除外），2C地块43-50#、53-57#，共计679套房源（330平米以上） 五、客户邀约： 3、邀约对象：2013年8月30日-9月2日期间参加新浪乐居团购的会员客户 2、邀约时间： 2013年8月30日-9月2日完成客户梳理及装户工作，同时完成所有会员客户征信查询工作； 2013年8月30日开始释放一房一价表，邀约客户到售楼处预选房源，并选定第一、第二及第三套意向房源，同时通知客户准备新浪乐居会员卡、《新浪乐居会员入会单、房源意向金收据及本人身份证或其他有效身份证件等相关个人资料等； 2013年9月2日最后通知所有会员客户周六上午8点到达售楼处参加摇号开盘选房活动。 3、邀约途径： 短信：新浪乐居团购选房倒计时，天山水榭花都抄底价3800元/平起，70年产权瞰景高层，9.3盛大开盘，万人瞩目！4006066969转93388（8月29-9月2日） 电话：***先生/女士：您好！我是新浪乐居的置业顾问***，新浪乐居团购选房活动定于9月3日在天山水榭花都新售楼处举行，活动正式开始时间是上午9点，按照摇号方式进行选房，请您提前到达天山水榭花都新售楼处。当天需携带新浪乐居会员卡、新浪乐居会员入会单、房源意向金收据及本人身份证或其他有效身份证件，请您准时参加选房活动，谢谢······（9月2日） 六、开盘认购流程详解 （一）现场布置图 （二）现场布置说明 3、开盘当天分别在盛唐路和盛唐北路设置停车场，售楼处及广场外围用拒马封锁，同时在拒马外每30米安排3个保安，只保留入口3和入口2作为客户进入的通道； 2、外场设置身份审核区、摇号区、换号区、第一等候区共三个区域，内场设置第二等候区、选房区、签约区、复核区及退房区共四个区域。 3、客户整个选房流程为单线、不可逆的路线设计，以防出现混乱。 客户选房动线为：停车场 →审核区→摇号区→换号区→第一等候区→第二等候区→选房区→签约区→复核区→退房区→停车场。 4、摇号区采用新浪乐居电脑摇号的方式，有新浪乐居整体运作，甲方和易居予以配合； 5、开盘当天总负责安排如下： 开发商总协调：刘利斌 易居总协调：张盛 活动公司总协调：？ （三）整体流程详解 3、停车场及广场外围——43人 负责人：天山任俊杰 区域设置： 区域 负责人 岗位需求 岗位职责 物料配备 盛唐路停车场 天山 任俊杰 安保30人 负责人负责该区域的整体协调及突发事件的处理。安保人员负责客户停车的指引工作，遇到突发事件及时上报负责人。 对讲机3台，电瓶车4辆； 铁拒马若干 盛唐北路停车场 安保30人 广场外围 安保20人 站立于广场外围拒马外，5米一岗，维持秩序、禁止客户进入 执行要点： 要点3——设置两个主要停车区域：盛唐路停车场和盛唐北路停车，预计当天客户车辆300辆，提前规划出停车区域范围。 要点2——:若在停车场及附近区域出现竞品楼盘拦截客户或派单等情况，安保人员需及时汇报区域负责人，负责人根据现实情况予以及时处理，必要是使用强制手段。 要点3——建议甲方在停车场各安排2辆电瓶车，输送因停车较远的客户至签到审核区。 要点4——建议甲方提前申请治安维护，与当地派出所提前沟通，门口预防警车，起到威慑作用，并提前与交警打好招乎，以处理客户停车时发生碰撞、刮蹭等相关事件。 2、身份审核区——29名 负责人：天山倪小磊 区域设置： 区域 负责人 岗位需求 岗位职责 物料配备 身份 审核区 天山 倪小磊 区域负责人 负责人负责该区域整条协调及突发事件处理； 身份审核区指示牌2个；客户签到表4本；笔5支；条桌5张；椅子5把；材料遗失声明、委托书若干；对讲3台； 易居支援4人 4人负责审核客户材料，并安排客户签到； 甲方3人 负责处理客户资料丢失、委托他人选房等特殊情况； 金鹰队2人 负责协助审核人员，同时负责区域秩序维护 保安30人 负责审核区秩序维护及突发事件的处理 执行要点： 要点3——身份审核区设置两个入口，每个入口2个审核通道，共4个审核通道，每个入口前设置,3人，提前将客户分流人数较少通道，并提醒客户提前拿出会员卡、会员入会单、身份证、定金收据等相关材料。 要点2——:过程中，难免有客户提前离场，建议甲方设置3名工作人员，控制离开客户进出。 要点3——建议甲方设置一个客户特殊情况办理处，如客户忘记带或丢失会员卡、入会单、身份证、定金收据等相关资料，或他人委托选房等相关情况，提前准备好相关材料遗失声明、委托书等若干份，每个证明材料需客户和甲方负责人签字后生效，处理完毕后让客