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塑造美好的電話形象 課程大綱 禮儀的定義 撥打電話的禮儀-時間選擇 小游戲 過年過節過生日，您忽然收到個祝福您的短信，但您並不知道是誰發給您的，想要問清楚但又不好意思，您打算怎麼辦？ 手機使用一些基本且重要的常識一、移動電話不適合傳遞重要商業信息。二、一般情況下，不要借用別人的手機，這是基本禮貌。  （除非緊急事情、救命的）三、文明使用，要有尊重人、愛護人、關心人、體諒人的胸 懷。公眾場合要有將手機調為振動、靜音或關機習慣。四、手機拍照要征得對方同意，要尊重他人的隱私權。五、發送手機短信盡量是有效、有益信息，不要動不動開個 國際玩笑、發送垃圾短信等。六、通話禮貌用語要有，挂電話要先說“再見”，說再見的意 思就是通知結束告之對方要挂電話了。五、手機的攜帶，不適合將手機挂在脖子上（不雅觀而且離 心臟近），如果拿手提包就放手提包里。一個人的社會 地位和腰上所挂的物品的件數成反比。 公司電話申請 公司電話設置 撥打集團各公司長途電話方式﹕ 各Office区域代码＋所拨分机号 正確VS錯誤的接聽電話用語 您好，國巨! 请问找哪位? … 请稍等 喂，找谁. X 他现在不在座位，请等一会儿打来 他不在. X 是否请他回电，请留下您的回电号码 您要给他留话吗？留