汽车营销(加大修改版)第一章汽车市场营销基础知识材料.ppt

市场营销 汽车营销 一、市场的概念 市场的概念有狭义与广义之分。狭义市场的概念是指买卖商品的场所。广义市场的概念是各种商品交换关系的总和。从营销者的角度看来，市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。 市场是由三个要素组成，即： 市场=消费者人口+购买力+购买欲望 第一章：汽车市场营销基础知识 第一节：市场营销和汽车营销 二、市场营销的概念 市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。 美国著名营销学家菲利普科特勒认为：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销 汽车营销 第一章：汽车市场营销基础知识 第一节：市场营销和汽车营销 根据这一定义，可以将从以下几个方面去理解这一概念： ①市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。 ②“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。 ③交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 第一章：汽车市场营销基础知识 第一节：市场营销和汽车营销 市场营销涉及到企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程，它以顾客的需求为起点，以顾客的满意为终点。市场营销的核心概念如图1-1所示。 市场营销