TII服务介绍.docxVIP

TII Consulting Confidential Page PAGE 9of NUMPAGES 9 TII服务体系介绍 1 公司及服务介绍 TII是中国首家传统企业互联网转型咨询公司。他们用最接地气的方式--教练式咨询，撸起袖子和客户团队一起，帮助传统企业实现互联网思维的最终落地。 TII服务包括互联网战略咨询，互联网用户洞察咨询，互联网产品定位与设计咨询，互联网产品极速研发咨询，互联网团队效能咨询，互联网产品运营咨询，互联网组织与流程咨询，互联网企业文化咨询，互联网人力资源咨询等。 TII成立于2013年9月，是一家年轻的咨询公司，但又是一家资深的咨询公司，因为每一位TII咨询师都是当今中国最为资深的互联网实干家，他们来自于腾讯、百度、阿里巴巴、大众点评、珍爱网等。更重要的是，在加入互联网公司之前，他们每个人都曾在传统企业工作多年，深知传统企业在互联网时代的难点，他们致力于将自己的经验传递到每一家传统企业，帮助他们在后工业时代占得先机。 TII懂得互联网，更深知如何帮助传统企业借助互联网实现产品和管理的创新与升级。 TII基于成功互联网产品经验与传统行业转型诉求而开发的“互联网转型模型”分步开展转型咨询服务工作，解决从产品定位到后期运营的各个阶段的问题。 1.1 定位互联网，感动粉丝心 本阶段专注于利用用户研究与洞察方法，建立用户沟通渠道，得到用户画像与用户细分，根据产品本身愿景和使命，完成互联网化的产品定位——基于心智的定位。 其中用户渠道的建设包括线上线下多种形式，最终目是保持与用户零距离的沟通，时刻掌握用户的心态和反馈，第一时间调整到产品与服务中。 在用户沟通渠道之下可以开展用户研究工作，包括线上线下的交流访谈、问卷设计、问题汇总分析，最后形成具备各种典型特征的目标用户画像。 用户画像下即可探知用户需求和心理，通过打造极简的特性功能，寻找打动用户心智、触碰心底感动的特性，并形成本产品独特鲜明的定位，占领用户心智。 本阶段会统一输出全面的用户洞察报告等交付件，以将需求传递到研发阶段，精准进行交付。 1.2 敏捷研发，灰度发布 本阶段专注于???品服务交付能力的建设，在探知到用户核心需求之下，打造敏捷快速的交付能力，因为互联网玩法的核心之一就是快速！ 首先根据产品定位完成产品规划，根据用户和市场研究，通过裂变分析法确定产品定位和核心需求，制定版本规划，该过程会参考互联网公司敏捷规划过程，同时会参考互联网产品大游戏、大社交的相关概念和实践，包括长期、中期、短期各个阶段的规划目标与内容。 同时根据产品特性规划，制定动态监控和数据模型方案，以在上线交付后，第一时间收集用户数据，进行数据分析和驱动，为后续优化数据说话。 之于团队组织结构，会根据互联网公司组织结构特点和角色职责，分析和调整当前团队的角色构成，如补齐和调整传统公司缺乏的产品、运营等核心人员，构建一支具备创业精神的小团队，而且具备跨功能特点，可以全面独立的负责当前产品。 产品开发测试完成后，会以最快的时间上线交付，该过程包括灰度测试和可用性测试等方法，通过引入灰度过程、A/B Test、可用性测试等方法，来保证特性快速、安全、高价值触碰到用户面。 本阶段会输出版本规划、数据模型、团队组织结构、研发交付流程等交付件。 1.3 社会化营销，大数据驱动 本阶段基于快速发布的基础之上，通过持续的数据监控和分析，进行数据驱动下的深度运营与营销工作。 本阶段会完全参考互联网产品的以情感故事、制造爆点、粉丝传播、口碑运营的做法，来进行运营活动的策划与营销。 同时在推广的过程中，会根据用户数据情况，精准的进行投放，并及时进行数据分析和总结，确保每次实施都是都是通过结果数据和用户口碑来进行衡量，防止粗犷式运营与营销活动造成的不准确、无效和浪费。该过程会引入各种数据分析方法、建模方法，通过大数据分析驱动，来精准运营和寻找新机会。 同时在运营过程中培养和运营死忠粉丝，并持续的互动传播，依托社会化营销渠道和媒体，以低成本高触达效果的方式进行互联网式传播。 1.4 再创业，微创新，扁平化 本阶段注重于在产品定位、交付、运营基本问题和流程解决之后，重新对整个流程和组织结构进行梳理与优化。 关注团队自主运作、创业式团队落地情况，会从组织、授权、KPI绩效管理、核算等纬度审视团队运作情况并进行优化，将持续的创业精神导入到组织中。这部分会深入参考互联网公司在组织、绩效管理方面的方法方式。 针对整体流程进行固化和优化，在各个阶段引入微创新的意识和方法，将持续的微小创新成为团队工作的常态，建立量变到质变的过程。 同时，注重整个组织在发起、决策、问题处理方面的快速反映能力，以扁平化的思维来保证整个团队的创造力与活力。 1.5 TII咨询服务特色 首家 TII咨询是国内首家立足于传统行业互