北大商业评论《身边的管理学》(_15).docVIP

PAGE 14 NUMPAGES 14 ??? ???? 书名:身边的管理学????作者:商振????出版社:北京大学出版社??? ISBN:7-301-11434-6/F·1534????定价:22.00元 作者简介 商振，企业咨询顾问及培训师。一直从事企业文化、员工素质提升等领域的咨询、培训工作。在管理咨询和培训工作中，主张以提升员工价值观等意识形态来引导、改变员工的行为。个人代表作有《身边的管理学》、《职业精神。等。座右铭：思远而达利，维今而达明。个人主页： ????内容介绍：????管理可以很复杂，咨询公司常用的工具、模型有100多种，理论汗牛充栋，随便一个所谓案例都可以让MBA们讨论三年。管理也可以很简单，简单到一个故事，一句话。其实管理本该很简单，就是“搞掂人”而已，搞掂被你管的那些人，让他们信任你，跟从你，帮助你，达到你期望的目标。而“启发”，是最棒的搞掂人的方法。????《身边的管理学》一书虽然书名中带一个“学”字，但它并不是一本理论类书，没有提出系统的管理理论，主要是对管理的主体对象人进行了一些微观的探讨，即如何根据人的行为选择特点、模式和行为背后的原因，来探讨如何顺应、影响、改变员工行为。这也正是管理工作中非常重要的一项工作，是影响管理成效的关键因素之一。????“从生活中学管理，从管理中品生活”是此书的基本立意，本书尝试去分析人在日常生活中支撑行为的意识形态，并探讨该意识形态在管理工作中会有何种行为体现，以此来进行管理的相关探讨。不要拿姚明比身高、心急吃不了热豆腐、如果不想听就不要去问、不要看饭添菜、如何赶走扰人的苍蝇……… ? ??? 简单、朴实，但不失深刻。尽管只是生活中点点滴滴的体会，然而，理论来源于生活，正是这些生活中的体验，构成了理论的基础，也是管理智慧的源泉。所以，请不要忽视这些生活中的细节。学会从生活中积累体验更是一种可贵的学习，这一点，对于崇尚实践的管理学而言，显得尤为重要。 ? ??? 内容选载: ?? 1、?? HYPERLINK /blog/static/18406336200701782635927 \t _blank 身边的管理学之不要拿姚明比身高 ???2、 ? HYPERLINK /blog/static/18406336200702213344690 \t _blank 身边的管理学之没人可以承受无限压力 ??? 3、?? HYPERLINK /blog/static/18406336200702992521322 \t _blank 身边的管理学之心急吃不了热豆腐 ???4、?? HYPERLINK /blog/static/184063362007118616190 \t _blank 身边的管理学之不想听就不要问 ?? 5、?? HYPERLINK /blog/static/1840633620071691337240 \t _blank 身边的管理学之不要放纵你的下属 ?? 6、? HYPERLINK /blog/static/184063362007188214970 \t _blank 身边的管理学之你让他失望了吗？ ?? 7、?? HYPERLINK /blog/static/18406336200712693429382 \t _blank 身边的管理学之别在沙漠找珍珠 ???8、?? HYPERLINK /blog/static/1840633620072881410314 \t _blank 身边的管理学之倒出那一粒沙 ?? 身边的管理学之不要拿姚明比身高 一次与朋友一起相约旅游，在买票时，发生了一件事情。根据规定，凡是身高在 1.2 米以上都需要购买全票，而此标准以下则只需要购买半票。碰巧朋友家的小家伙 1.3 米，需要购买全票。在买票之后，朋友提出了这样一个话题：“半票，其实就是儿童票。真不知道，一个身高有残疾的成年人，是不是也购买半票？”关于有身高残疾的成年人是否需要购买全票，笔者没有进行过考证，不过由此引发的“标准设定”问题倒是引起了我的兴趣。 ???? 由于标准可以指导行为选择，从而规范行为，而且可以作为评判基础，便于进行管理和维护公平，因此无论是在社会生活还是在企业经营管理过程中，都引入了标准化的管理模式。现代企业的管理，是以契约制为基础的制度化、标准化的管理模式。这最直接的反映就是：在各个企业之中，都会有各种各样的行为标准、规章制度以及相关的奖惩标准。而在标准的制定过程之中，就会涉及标准量化的问题。标准量化是出于监督和考核的需要，因为一种模糊的，诸如积极、热情这样需要主观判断的标准，显然会受考核执行者的个人因素，比如情感、价值观等所影响。因此，标准量化是考核客观化所要求的。 ???? 既然是量化，就需要有相