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文明执法个人心得体会
执法是一件严肃的事情，但文明执法却是社会发展到一个文明时代的基本要求，在大力建设社会主义民主与法制的今天，社会呼唤文明执法，执法部门应该文明执法，已成了一个共识。 如何实现执法由依法查处到文明执法的转变，是我们执法机关高度关注的一个重要课题。
从当前我们执法现状来看，不文明、不规范甚至不合法的执法现象仍在一定范围内存在，甚至不文明执法问题还比较突出。
主要表现在以下三个方面：
一是服务不到位。对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉；
二是做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。
三是举止不够严。少数城管执法人员在行为举止还存在不少问题。存在衣着不整，不修边幅，佩戴执法标识不规范统一等现象；
提高文明执法必须从以下几个方面着手:
一是加大宣传力度。 宣传抓好了，能起到内鼓士气树形象、外赢民众聚力量的积极作用。
二是加强与新闻媒体的沟通合作。 新闻媒体是执法宣传和舆论监督的主要载体。进一步高度重视和充分发挥新闻媒体的宣传优势，最大限度地用好传媒的积极作用。
三是抓教育，提高队伍素质。 通过教育培训来掌握新知识，总结新经验，增长新本领，是提高执法人员综合素质和业务能力的重要途径。
四是加强执法队伍思想作风建设。 坚持文明执法，必须从城管执法队伍思想作风建设抓起，在端正执法思想、转变执法观念、改进执法作风上下功夫。
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