参考咨询服务工作报告.pptVIP

推荐书目 吴慰慈，董炎编著.图书馆学概论（修订本）.—北京：北京图书馆出版社，2002.5 吴慰慈主编.图书馆学基础.—北京：高等教育出版社，2004.5 王子舟著.图书馆学是什么. —北京：北京大学出版社,2008.3 图书馆2.0工作室编.图书馆2.0:升级你的服务—北京：北京图书馆出版社,2008.4 （美）劳拉?凯恩.图书馆这一行. —北京：北京图书馆出版社,2007.9 詹德优主编.信息咨询理论与方法. —武昌：武汉大学出版社,2004.3 参考咨询服务工作简介 1.1 咨询概念的语义描述 我国古代的辞书《尔雅释古》、《说文解字》中对“咨”的词义解释是：“咨，谋也”，“谋事日咨”，“问于善为咨”，这也实际上是表明了“咨”是向人求教、谋求良策的含义；现代的《新华字典》、《现代汉语词典》中对“咨”的解释为“跟别人商量”。 对于“询”的解释，现代和古代的辞书基本是相同的，都有“问”的意思，就是希望能够得到答复的提问。 总、复合起来的“咨询”，其含义就是商量、询问、谋划和征求的含义。 西方国家的咨询 古罗马教会曾选择一些有某些知识专长的人帮助主教，提供咨询意，这种人被称为consultor(顾问)。 在西方国家，相当于“咨询”的词均来源于拉丁文“Consulto”，英文对应词为“Consult”、“Consultation”，法文对应词为“Consulter”，其早期含义是同