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综合素质提升学生网上作业 正确答案： 一、填空题：（共15分，每小题1.5分）三 1、正式服装用于参加婚葬仪式、__会客_____、拜访、__社交场合_____。 2、补正装指贴身服装，可以起到保温、吸汗、防污垢、保持身体清洁的作用，还能成为外衣的___陪衬____，使外衣显得更美。 3、职业装即工作服装，适合___各自职业的性质_________，工作环境，实用又便于活动，给人整齐划一，美观整洁之感，能振奋人心，增强职业自豪感。 4、着装三原则，即：___时间原则_______、___环境原则_______、____个性原则______。 5、社交场所介绍的基本规则：⑴先将男士介绍给__女士_____；⑵先将年轻者介绍给____年长者___；⑶先将未婚女子介绍给____已婚女子________；⑷先将职位低的介绍给职位___职位高的_____；⑸、先将家庭成员介绍给___对方_____。 6、第四代时间管理，在前三代的基础上，以__原则______为中心，配合个人的___使命感_______；兼顾_____重要性与紧迫性_______________；注重生命因素的___均衡发展_________；始终把个人精力的焦点放在_____重要_____的事务上。 7、导致压力产生的因素有两个：__心理因素________和_____环境因素_____。 8、压力缓冲盾中五个区域分别是： （1）生活经验----可以加强______我对压力的处理能力___________； （2）支持系统----亲好友______或其他专业人士以支持我并给我建议 一___________________________________________一； （3）态度/信念----可以保护我_______并让我从另外的角度看事情__________________________________________； （4）自我照顾身体的习惯----对自己的身体_____可以帮助释放压力________________________________； （5）行动技巧----可以运用某些行为技巧，_来改变存在的压力情况___________________________________。 9、人才素质冰山中，潜在部分有：角色定位、价值观、_动机________、___品质,个性_____、____自我认知____、__行为技能知识________。 10、请填写以下职业素质构建模型的内容 二、判断题：请在你认为正确的答案（）内打√ 不正确的（）内打×（共15分，除第9题为3分外，其余每题1.5分） 1、男士西服在正式穿着时袖口品牌标签是否需要拆下？ 需要（√ ）不需要（ ） 2、男女之间握手。男士要等女士先伸出手后才握手（ ×）女士要等男士先伸出手后才握手（ ）。上下级之间握手。下级要等上级先伸出手（ √），但涉及主宾关系时，可不考虑上下级关系，做主人的应先伸手（ √）。 3、递交名片的姿势是：双手递（√ ） 单手递（ ） 接受他人名片时：双手捧接（ √） 单手接（ ） 4、乘坐轿车的座次安排：由专职司机驾驶时，1号主宾位安排在后排右侧正确吗？ （√ ） (√ ) 6、参加小型商务谈判时，我们为主宾3时，哪张图显示的位子是正确的？ （√ ）( ×) 7、在涉外交往礼仪中，当来宾与主人人数相同，双方身份对等交谈时的座位安排那个是正确的？ （× ） （√ ） 8、在举行中式宴请只有一名主人时，第一和第四主宾的席次排位应该在哪里？请√出正确的位置图。 （√ ） （×） 9、在课堂使用的分析案例中表达出吕陈俊和程萧两位总监 （1）分别属于哪种领导风格？ 吕陈俊---专制型（）、权威型（√ ）、关系型（ ）、民主型（√ ）、领跑型（√ ）、教练型（ √） 程萧---专制型（ ）、权威型（ ）、关系型（√ ）、民主型（ √）、领跑型（ ）、教练型（√ ） （2）他们表现出的领导力与执行力那个更强更有效？ 吕陈俊（√ ）程萧（ ） （3）案例中，在对项目进行时间管理时，哪个总监的管理方法更有效？ 吕陈俊（√ ）程萧（ ） 三、分析题：（5分） 谦虚也有错的时候 一位英国老妇到中国游览观光，对接待她的导游小姐评价颇高，认为她服务态度好，语言水平也很高，便夸奖导游小姐说：“你的英语讲得好极了！”小姐马上回应说：“我的英语讲得不好。”英国老妇一听生气了，“英语是我的母语，难道我不知道英语该怎么说？” 案例分析：这是一个故事关于中国导游小姐与英国老妇交往时因过分谦虚，导游不懂文化差异，导致对方有矛盾冲突。原因以下1、个性差异对礼仪的影响2、等级观念差异对礼仪的影响3、人际交往方式差异对礼仪的影响。