电子商务导论剖析.ppt

电子商务的基本组成 电子商务的基本组成要素有计算机网络（Internet、Intranet、Extranet）、 用户、配送中心、认证中心、银行、商家等，其系统结构示意图 : 电子商务的基本组成 （1）计算机网络。计算机网络包括Internet、Intranet、Extranet。Internet是电子商务的基础，是在全世界范围内进行商务、业务信息传送的载体；Intranet是企业内部商务活动和经营管理的网络平台：Extranet是企业与企业以及企业与客户进行商务活动的纽带。 （2）用户。电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户使用浏览器、电视机顶盒、个人数字助理、可视电话等接入Internet。为了获取信息、购买商品，还需采用Java技术及产品。企业用户建立企业内联网、外部网和企业管理信息系统(MIS)，对人、财、物、供、销、存进行科学管理。 （3）认证中心(CA)。认证中心是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。 （4）物流配送中心。 接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。 （5）网上银行。在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。 返回 实例介绍 一号店 创业背景 营销策略 盈利模式 京东商城 创业背景 营销策略 盈利模式 电子商务和传统商务的关系 传统商务的局限性 电子商务是传统商务的发展 电子商务的优势 1.传统商务的局限性 传统的商务活动往往采取面对面直接交易或纸面单证往来传书的方式来进行。 在传统的商务运作活动中，无论是柜台售货、开架自选，还是召开订货会进行商贸谈判，或借助纸面单证往来传书的方式询价与报价等，都是以直接或间接的物理接触来完成业务交易。人们在商场查看一件商品决定是否购买，试穿一件衣服，付现金购买；按照样品订购货物，签订合同，按合同规定交货、付款结算；填写一张保险单，购买国库券等等。无论是面对面直接交易，还是通过信函等纸面方式交易，都是一种物理接触方式，这是传统商务的运作特点。 由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面单证往来传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等局限性。 返回 案例 传统商务的认识(买方) 案例 传统商务的认识(卖方) 返回 三、商务实务操作过程 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行 签定合同与执行合同。 支付过程 现金和支票形式。 事务流、物流、现金流 事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流 商品的流动。 现金流 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。 四、传统商贸存在的问题 信息不完善 时间长 花费高！ 返回 五. 电子商务是传统商务的发展 (1) 电子商务是在传统商务基础上发展起来的。电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切的联系。电子商务的发展并不是要完全排除和取代传统的商务模式。例如，很多电子商务网站都提供了传统的“货到付款”的支付方式；尤其是在宣传和推广网站时，电子商务也离不开传统的广告和促销模式。 (2) 电子商务具有巨大的融合性。电子商务把过去似乎不相干的很多概念、技术和工作融合到一起，也把传统商务模式和电子商务模式融合在一起。电子商务使一些传统的工作方式和岗位消失或改变，并不断创造新的工作方式和工作内容、新的沟通方式和新的创业模式。 返回 六.电子商务的优势 电子商务与传统商务方式相比具有明显的优势，可归结为以下几点: （1）消费者无需远行与久等 （2）市场得到无限延伸与扩展 （3）高度自由的市场环境 （4）大众化与个性化相结合 （5）虚拟化运作 返回 * * 华 “ ” “ ” 第一章 电子商务基础 一、什么是电子商务 商务的五大要素： 营销 订单 支付 交付 服务 授课老师：史蓉华 关于路人皆知的“网购” 优点：方便、