设计师流程规范培训解读.doc

设计师培训 培训目的 明确设计师的岗位职责； 掌握相关工作流程； 学习合同、图纸、报价的规范； 明确公司“八级质量保障体系”； 了解相关规章制度； 培训内容 1、设计师的岗位职责； 2、设计师的工作流程； 3、八级质量保障体系； 4、有关报价； 5、施工合同规范； 6、有关规章制度； 设计师岗位职责 咨询规范： 客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）和付款方式。 咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。 根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。 当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。 咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 2.量房规范： （1）量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。 （2）认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。 3.设计、绘图规范