会员服务条款概述(8页)分析.docVIP

速8会员服务条款 　1 会员级别及权益 　　1.1 会员级别 　　1.2 会员权益 　　2 会员申请 　　2.1 申请渠道 　　2.2 如何申请 　　2.3 会员卡补卡 　　2.4 旧卡换新卡 　　2.5 会员资格 　　3 会员预订 　　3.1 预订方式 　　3.2 预订保留时间 　　3.3 预订取消 　　4 会员入住 　　4.1 会员价格 　　4.2 会员入住 　　4.3 会员退房 　　5 常见问题解答 　　5.1 会员办理常见问题 　　5.2 预订常见问题 　　5.3 入住常见问题 　　声明 　　1 会员级别及权益 　　1.1 会员级别： 　　1. VIP卡会员 1.2 会员权益： ?????????1. 权益项目 权益项目 VIP会员 房费折扣 ﹡﹡88折（官网优惠价） 入住时间 ﹡提前入住 退房时间 ﹡延迟退房 会员促销 网站/门店告之 免费资讯 定期发送短信、邮件 ?????﹡根据各门店出租情况而定 ?????﹡﹡通过市场活动得到的VIP会员若享受会员价格，必须通过速8预订热线400-603-8888或是速8官网预订?????VIP会员优惠房价举例比较： 入住天数（天） 1天 7天 14天 30天 非会员 门市价 ￥258/间夜 官方网站/400 603 8888热线价格 ￥208/间夜 VIP会员 ￥183/间夜 （官方网站/400 603 8888热线价格的8.8折） 会员节省费用 ￥75 ￥525 ￥1,050 ￥2,250 （以门市价为基准） ?????注：﹡以客人入住酒店标准间（门市价￥258）为例　　2 会员申请 　　2.1 申请渠道： 　　1. 各酒店前台申请。 　　2. 速8官方网站申请。 　　2.2 如何申请： 　　1. 酒店前台购买，只需人民币38元，正确填写《速8会员申请表》，获得精美会员卡，及全国速8酒店列表，方便客人查询酒店预订。 　　2. 网站申请，登录速8官方网站，参加任意一项会员促销活动，将有机会成为VIP卡会员。 　　2.3 会员卡补卡 　　1. 速8VIP卡一经售出，将不予退还。如遗失请拨打400-603-8888咨询补卡，400预订员告知客人可到全国速8酒店前台办理补卡事宜，并声明补卡收工本费10元。各酒店前台与总部核实客人信息后，予以补办。 　　2.4 旧卡换新卡 　　1. 持有旧卡的老会员可以到任意一家酒店前台免费换一张红色的新VIP卡。 　　2.5 会员资格： 　　会员资格终身有效。除以下情况： 　　1. 若会员未提前4小时取消预订且未入住并累计达到5次，其会员资格自动取消。 　　2. 2年内无任何消费，视为会员自动放弃会员资格。 　　3 会员预订 　　3.1预订方式 　　1. 登录速8官方网站。 　　2. 拨打订房热线：400 603 8888。 　　3. 直接联系各酒店前台。 　　3.2预订保留时间 　　VIP会员享有预订保留至入住当天18：00，特殊情况可根据各门店出租情况而定。 　　3.3预订取消 　　1. 拨打订房热线：400 603 8888。 　　2. 直接联系各酒店前台。 　　4 会员入住 　　4.1 会员价格： 　　VIP会员享受官方网站的88折。 　　注： 　　1) 通过市场活动得到的VIP会员若享受会员价格，必须通过速8预订热线400-603-8888或是速8官网预订 　　2) 小时房不享受会员折扣 　　3) 会员折扣需本人入住才能享受，不对除会员本人入住房间之外的客房产生优惠 　　4) VIP会员实行一卡每日适用于一间客房的原则。(如预订超过1间，请到前台出示相应数量的会员卡，如没有请到前台购卡) 　　4.2 会员入住： 　　1. 每位会员均需出示公安部门规定的有效证件(身份证、护照等)办理入住。 　　2. 会员入住时需提供本人会员卡给酒店前台，通过核查后即可享受会员折扣及权益。 　　3. 通过市场活动得到的VIP会员若享受会员价格，必须通过速8预订热线400-603-8888或是速8官网预订。 　　4.3 会员退房： 　　VIP会员可根据各门店出租情况而延迟。 　　5 常见问题解答 　　5.1 会员办理常见问题 　　1. 速8有几类会员? 　　速8只有VIP会员。 　　2. 怎样成为速8会员? 　　您可以通过下列2种方式成为速8会员： 　　1) 酒店前台购买，只需人民币38元，正确填写《速8会员申请表》，获得精美会员卡，及全国速8酒店列表，方便客人酒店预订查询。 　　2) 网站申请，登录速8官方网站，参加任意一项会员促销活动，填写有效的证件号、姓名、电子邮箱、手机号即可申请注册为速8会员。 　　3. 成为速8会员后何时能享受会员待遇? 　　您成为会员后即刻就享受会员待遇，当次入住的房费便可享受官方网站或400