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- 2016-07-02 发布于天津
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目前客舱内无法放置旅客自有轮椅,敬请谅解。-海南航空
特殊旅客服务需求单A类
为方便旅客旅行,海南航空公司特制订此申请表,申请表中列明航空公司为特殊旅客提供的简单服务项目。该服务项目包括轮椅服务、引导服务、客舱特殊餐食服务等,服务项目免费,不需要旅客提供适宜乘机的医疗诊断证明。
当您电话订票,或在售票处买票时,请参照此表背面内容,提出您的需求。根据您提供的需求信息,海航航空公司提前做出妥善安排,为您提供周到服务。您可以不用填写此表,是否填写遵循您的意愿。如果您想了解更多细节,请联系海航950718或距您最近的海航售票处。
特殊服务内容描述如下,仅供参考,具体见背面。
引导服务
海南航空公司可为您提供引导服务,帮助您办理乘机手续,托运行李,协助您通过安全检查,进入候机厅休息,引导您至登机口登机。飞机到达后,服务人员引导您下机,协助您提取托运行李,护送您至候机楼出口。适用于老年旅客、残疾旅客、孕妇、有语言沟通障碍的旅客(含外籍旅客)等需要海航提供引导服务的旅客。
轮椅服务
如果您需要轮椅服务,请在购票时提出。在机场值机柜台,服务人员会要求您将轮椅办理托运。海航可为您提供特殊轮椅服务,可以进入飞机客舱,到达您的座位旁。如果您打算使用自己的轮椅到达登机门,在购票时,应告知海航。因为飞机客舱内没有可供轮椅存放在空间,您自己的轮椅应在登机门办理托运,放入货舱。适用于行动不便的老年旅客、残疾旅客、病患旅客等需要提供轮椅服务的旅客。
特殊餐食
如果
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