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第五节 具体化技术练习 技术练习分为两部分,第一部分用来复习前几节所提的重点,并且熟练具体化技术。第二部分为实务练习,由学习者扮演咨询员对当事人进行咨询。 一、复习与练习:选出咨询员最适当的回应 在第一部分的练习中,学习者需先阅读当事人的叙述,然后 从三个咨询员的回应中选出适当的一个。学习者选出答案后,请 阅读后面的说明,了解每一个回应之适当或不适当的原因 5.1.1 具体化技术是指当事人陈述的内容中,若有含糊 不清的地方,咨询员以‘‘何人、何时、何地、有何感觉、有何想 法、发生什么事、如何发生’’等问题,协助当事人更清楚、更具 体地描述其问题。以下请使用具体化技术,协助当事人说明有关 “何人”的问题: 当事人:我听说,虽然现在社会比以前开放很多,可是男人 对女人的要求还是不变。 5.1。2 咨询员:这些话你是听谁说的?男人对女人的哪些 要求一直未变? 5.1.3 咨询员:男人对女人的要求不能随着社会的变化 而改变,让你觉得失望。 5.1.4 咨询员:虽然时代在变,可是有些男人的观念还是 不变,他们是既得利益者, 当然不肯放手。 5.2.1 有时候当事人叙述中,没有将事件发生的“时间” 交代清楚,而事件发生的“时间”可能是当事人问题的重要线 索。以下请使用具体化技术,协助当事人具体详述问题发生的“时间”: 当事人:我喜欢做白日梦,这个习惯已经有好几年了。因为 常常陷入白日梦中,使得工作无法按时完成。其实,我讨厌这样做,可是又无法改掉。 5.2.2 咨询员:你无法改掉作白日梦的习惯, 因此苦恼不已。 5.2.3 咨询员:因为你喜欢做白日梦, 因而延宕了一些该做的事,你想改掉这个习惯,可是却改不掉。 5.2.4 咨询员:做白日梦的习惯似乎已经干扰了你正常的工作,告诉我,在什么时候,你会作白日梦? 5.3.1 有时候当事人点述中,没有将事件发生的“地点”交代清楚,而事件发生的“地点”可能是当事人问题的重要线索。以下请使用具体化技术,协助当事人具体详述问题发生的“地点”. 当事人:我早就怀疑她外面有男人。前天我偷偷跟在她后 面,没想到果真如我所想的一样,她竟然跟别的男人到那种地方 去约会。当时,我真想冲出去揍她。 * * 第一节 具体化技术的定义 具体化技术是指咨询员聆听当事人叙述时,若发现当事人陈述的内容有含糊不清的地方,咨询员以“何人、何时、何地、有何感觉、有何想法、发生什么事、如何发生”等问题,协助当事人更清楚、更具体地描述其问题。举例说明如下: 案例一 当事人:最近搬新家,事前请了一些人来帮忙。搬家的那一天,有几个人打电话来,说他们临时有事不能来,一时之间我不知道找谁帮忙。如果他们不能来,也应该早一点通知我,我好作安排,偏偏临时才告诉我,真是的。 咨询员:这些放你鸽子的都是哪些人?(具体化技术) 案例二 当事人:我再也不想看到他,我对他一片真诚,处处为他着想,没想到他竟然这样对待我。“衣要新,人要旧”,他连这个道理都不懂,有了新朋友,就忘了我这个旧朋友,甚至把我一脚踢开,真是忘恩负义。 咨询员:你们之间似乎发生了一些事,让你很生气。 (情感反映技术) 告诉我发生了什么事?(具体化技术) 案例三 当事人: 当时他说了一些话让我觉得很惊讶。我一直以为他 是个自私自利的人,所以对他没有好印象,也尽量不跟他来往。 没想到他竟然如此有爱心。看来我以前真是误会他了。 咨询员:他的一些话出于你的意料之外, 改变了你对他的看 法。(简述语意技术)告诉我他的哪些话让你觉得惊讶?(具体化 技术) 第二节 具体化技术内容说明 一、传记记忆(autobiographical memory) 与个人经验有关的记忆称为传记记忆。咨询过程中,当事人吐露的个人经验,就是从传记知识库(autobiographical knowledge base)所提出的信息。这些信息是当事人依据情境与个人状况,从传记知识库中取样后,然后再建构成暂时性心理表征。换句话说,暂时性心理表征只是记忆的片段,因对象、情境、个人状况之不同,提取的信息就不同,组成的心理表征也会不一样。因此,当事人在咨询中表达的内容,只是经验的一部分,并非全部。更重要的是,暂时性心理表征的组合也是主观的建构,自然并非事实真相。 例如有位当事人因为与女朋友分手,心情恶劣至极。他每天藉酒浇愁,但是“酒人愁肠愁更愁”,使得工作与生活受到严重的波及,因而不得不找咨询员协助。他向咨询员描述女朋友如何水性杨花、爱慕虚荣、 恩断义绝。当事人所描述的内容,就是他从传记知识库
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