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致市场一线业务人员的一封信 各位四季沐歌一线业务精英： 大家好！ 虎年新年的鞭炮声已渐渐远去，四面八方拓展训练场上 “2010，看我更精彩”的呐喊响彻云霄，各地火爆的城乡联动为我们拉开新一年的征程；首先我代表四季沐歌公司向奋战在外的全体营销人员致予真诚的问候和衷心的感谢，大家辛苦了！ 俗话说，一年之计在于春，好的开始等于成功了一半，如何布好市场局，如何开好市场局，如何营造好人员势、渠道势、活动势是每一个市场每一个战士都必须充分思考、研究和精心策划的，下面，我就2010年的一些工作方向和工作思路简单阐述一下，与大家分享，共勉，给大家作参考！ 成功的五大要素 给自己的新年设定一个梦想； 如果说年龄是生命的长度，阅历是生命的密度，意志是生命的强度，梦想是生命的高度；每个人一辈子不一定要征服一座山，但每个人心中一定要有座山，它是你向往高处，总有奋斗的方向，使你任何一刻都可以抬起头，看到自己的希望； 我把这两句话送给大家，是因为每个人首先都是为自己活着，活在自己的希望中，希望可以是别人指引的，但更多时候需要自己给自己建立，不要在乎你的梦想和希望有多高多大，但一定不能没有，因为只有那些心中充满希望的人才能斗志昂扬地去精彩生活，所以，除了有清晰的销售工作目标外，董事长给自己一个百亿梦想，你也应该为自己也为未来的一年构建一个希望和梦想，并以此来激励和鼓舞自己一直前行！ 调整好自己，保持积极的心态； 无论遇到什么不开心的事情，无论有多困难、受多大的委屈，碰到多大的挫折，请告诉自己，这些都是暂时的，消极、牢骚、怨愤、低迷都不能帮助你解决任何问题，也不会改变局面，只会使自己更难受，情况更糟糕，事情更不利，所以不如积极起来，正面问题，不找借口，思考方法，不要给自己过不去，积极快乐、乐观自信的时候是一个人最有创造力的时候，要始终坚信，压力是前进最好的动力，挫折是成功的前奏；积极一点，让自己感觉好一点，相信你是最棒的，至少能成为最棒的自己，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样，不同的态度决定不同的人生，态度决定成败！ 了清楚自己的使命和责任； 一个人的根本素质是成为一个让人放心的人，一个人最大的成功是成为能够负责任的人；要知道真正的“负责任”不是对别人而是对自己负责——对自己“所做的事”负责，对自己“所做的人”负责；不对自己所做的事所做的人负责就不可能成为一个负责任的人；而要对所做的事负责，就必须对自己所做的事情结果负责，承担相应的责任，而要想对事情的结果负责任的最好办法就是在做事的过程中能尽心尽责，全力以赴，坚持到底、善始善终，不要虎头蛇尾，要对交给你事情的人“有交待”而不是“有交差”，让领导放心、让客户放心、让团队放心； 如果说业务人员的责任就是成为一个让企业、让客户放心的人，那么业务人员真正的使命到底是什么呢? 概括讲：传道、授业、解惑、推动 为什么“传道”排在第一位，是因为一个出色业务人员绝不能把厂商关系等同于简单的商业买卖关系，否则你的市场很难做好，你也很难驾驭市场，因为你们之间只是赤裸裸的金钱交易，而非目标一致相互信任依赖的品牌合作，“传道”就是传递企业的价值观、理念、文化，以达成相互的认同，通过“传道”来影响和改变经销商的经营理念和观念，从而为日后的工作推动奠定坚实的基础，一个只有认同你企业价值观、理念、文化的经销商才可能成为优秀的经销商，才会主动积极配合企业的各项管理要求，全身心为品牌投入，才能不卖假货，才能贯彻企业的要求，才能与企业保持步调一致，才能做大做强，否则肯定同床异梦，观念决定行动，观念不变原地转，观念一变天地宽；我们80%的业务人员不懂“传道”，最后培养出来一批有能力有技能但不志同道合的大客户，这一点我们企业发展史上是有很多教训的，因此业务人员的第一使命不是销售企业的产品而是销售企业的理念（即传道），请大家深刻反思深刻反省； 所谓的“授业”，大家容易理解，传授方法、策略、技巧、产品知识、传递信息等，这一点，大家都容易理解和做到，但千万记住，不传道别授业； 在经营过程中，很多经销商不仅需要企业的政策支持，更需要大家能为其“解惑”，解决其心中的迷惑，解除经营过程的心里问题，调整客户的状态，激励其经营竞争的士气，一句话表达：帮客户解决市场实际问题和做客户思想工作；前半句很多业务人员能意识到并且能做到，后半句很少人关注和持续做好； 这里的“推动”是指与客户一起做某件事，而不是你单独做，很多人不明白其中的道理，认为只要我帮你干就行，殊不知，只有共同做的事情，才能让客户有感觉、有成就感，一个战壕里打仗的战友才能结成生死兄弟，才能有配合的默契，人只有共同经历，才能有共同的体验，因此“与客户一起推动”不仅是一项工作方法，更是一种有技巧工作智慧 4、不折不扣贯彻执行 一个简单的人才是最容易成功的人；很多事情做不好