(客户服务部)架构、岗位说明精要.docVIP

标题 广州侨鑫物业有限公司汇景管理处 版 本 第 2008版 版 次 第1次修改 客户服务部组织架构图 页 码 共1页 第1页 受控状态 编 号 执 行 人 签 名 兹收到《客户服务部组织架构图》，本人已明白制度的详细内容，本人保证按制度执行。 　　　　　　　　　　　　　　　签名： 日期： 编制/日期 审核/日期 批准/日期 标题 广州侨鑫物业有限公司汇景管理处 版 本 第 2008版 版 次 第1次修改 客户服务部岗位说明书 页 码 共16页 第1页 受控状态 编 号 岗位名称：客户服务部经理 直接上司：管理处副总经理 直接下属：高级客户关系主任、客户关系主任 本职工作：对客户服务部的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等工作进行指导、监督、检查，贯彻执行管理处各项制度及工作计划，完成总经理下达的工作任务及经济指标。 工作内容及职责： 在副总经理领导下，负责客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等的监督、指导、检查工作，直接对总经理负责。 根据要求理顺及执行内部管理制度，协调行政人事部、安防部、工程部、财务部、商务部等部门有关人员之工作。 制定部门预算方案、月度和年度工作计划，