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安全护卫应知应会 手册 山西信通联科工贸有限公司 二○一一年 目 录 一、安全护卫岗位职责 （一）门岗职责 （二）巡逻岗职责 （三）车辆管理岗职责 （四）监控岗职责 二、安全护卫行为规范 （一）仪容仪表规范 （二）文明礼貌用语规范 三、安全护卫工作纪律 安全护卫十要十不准 四、应急预案 （一）火灾应急处理预案 （二）爆炸事件应急处理预案 （三）治安事件应急处理预案 （四）群体性上访事件应急处理预案 （五）上级安排的工作检查和新闻媒体的采访的处置 五、安全护卫工作要求 （一）来人来访登记要求 （二）护卫队员自身防护要求 安全护卫岗位职责 （一）大门岗： 1、衣服整齐，举止大方，按规定统一配发制服，佩带腰带、工牌。要勤理发、不留胡须，指甲要常剪，保持衣容整洁。 2、按规定班次上、下班，每班提前15分钟进行交接班，认真查看交接班记录并清点警用器械，遗留问题须说明清楚并签名。 3、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。 4、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。 5、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度，指挥机动车进出，保证出入通道畅通，制止非机动车乱停乱放，车到人到指挥有序。 6、对大件及贵重物品必须出示业主单位相关部门的出门凭证，经核实后方可放行，并做好登记。 7、对来人来访态度和蔼，使用文明用语询