客运项目三剖析.ppt

Liaoning Railway Vocational and Technical college 项目三 行李、包裹运输 （二）无法交付物品的管理 1．保管 2．通告 （三）无法交付物品的处理 1．行李、包裹、遗失物品和暂存品等送交拍卖行拍卖（如当地无拍卖行时，应向铁路局指定设立的无法交付物品集中处理站转送）。 2．枪支、弹药、机要文件及国家法令规定不能随意交易的物品应及时交有关部门处理。 Liaoning Railway Vocational and Technical college 项目三 行李、包裹运输 单元六 行李、包裹违章运输的处理 授课目标：使学生掌握行李、包裹违章运输的处理 重点：行包违章运输的处理 难点：品名不符的处理 Liaoning Railway Vocational and Technical college 项目三 行李、包裹运输 一、品名不符的运输 （一)含义 是指办完托运手续后，发现行李、包裹票中记载的物品品名与实际物品品名不同，即称为物品品名不符的运输。 （二)处理 1.对伪报一般品名的，在发站，重新办理手续，补收已收运费与正当运费的差额；在到站，加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。 Liaoning Railway Vocational and Technical college 项目三 行李、包裹运输 （二)处理 1．禁止运输、限制运输的物品以及危险品伪报其它品名 （1)在发站发现时，停止装运，通知托运人领取，全部件数物品的运费不退。将原票收回，在记事栏内注明“伪报品名，停止装运，运费不退”。 将报销页交托运人作报销凭证，另以“客杂”按日核收保管费。 （2)在中途站发现时，停止运送，发电报通知发站转告托运人领取，运费不退，并对品名不符货件按实际运送区间另行补收四类包裹运费及按日核收保管费。 （3)在列车上发现时，编制客运记录交到站处理，属危险品伪报品名将该批物品交前方停车站处理。 （4)在到站发现时（包括列车移交的），另行补收品名不符货件实际运送区间的四类包裹运费并按日核收保管费。必要时还应交有关部门按国家有关规定处理。 Liaoning Railway Vocational and Technical college 项目三 行李、包裹运输 二、重量不符的运输 （一)含义 指办完行李、包裹托运手续后，发现行李、包裹票上记载的重量与实际重量不符，即称为重量不符的运输。 （二)处理 1.到站发现行李、包裹重量不符，应退还时，开具退款证明书退还多收部分的运费。 2.应补收时，开具“客杂”，补收正当运费，同时编客运记录附收回的行李、包裹票报局收入部门，由局收入部门列应收账款向检斤错误的单位再核收与应补运费等额的罚款。 Liaoning Railway Vocational and Technical college 项目三 行李、包裹运输 三、无票运输 （一)含义 是指应办而未办行李、包裹托运手续的物品，随行李车运输，称为无票运输。 （二)处理 车站和列车应拒绝装运无票运输的行李、包裹。如发现已装运的，列车长、列车行李员应编客运记录交到站处理。到站对移交和自站发现的物品按实际运送区间加倍补收四类包裹运费。 Liaoning Railway Vocational and Technical college 铁路客运组织 Liaoning Railway Vocational and Technical college 项目三 目录 单元一 行李、包裹运输合同 1 单元二 行李、包裹的范围 2 单元三 行李、包裹的托运和承运 3 单元四 行李、包裹的运送和运输变更 4 单元五 行包的交付及无法交付的处理 5 单元六 行李、包裹违章运输的处理 6 Liaoning Railway Vocational and Technical college 项目三 行李、包裹运输 单元一 行李、包裹运输合同 授课目标：使学生掌握行李包裹运输合同。 重点：行李包裹运输合同 难点：承运人的基本权利和义务 Liaoning Railway Vocational and Technical college 项目三 行李、包裹运输 一、行包运输合同的含义 （一)含义： 铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利、义务关系的协议。 （二)运输合同的基本凭证：行李票、包裹票 快运包裹运输合同的基本凭证：中国铁路小件货物快运运单。 Liaoning Railway Vocat