公司品质目标和目标分析.docVIP

部门 项目 目标值 计算说明 统计频率 责任统计部门 公司 成品每月良率 ≥99.5% (成品良品总数/投料总数) *100% 1次/月 品质部 客户投诉率每月 ≤1%批 (客户投诉批数/出货总批数) *100%,客诉经原因分析责任属我司造成的列入计算,属客户造成的不列入计算 1次/月 品质部 出货检验合格率 ≥99.5% (出货检验合格批数/出货检验总批数)*100% 1次/月 品质部 产品及时交货率 ≥99% (出货及时批数/总出货批数)*100% 1次/月 计划 计划统筹部 物料采购及时率 ≥98% (采购及时批数/总采购批数)*100% 1次/月 采购 产品及时交货率 ≥99% (出货及时批数/总出货批数)*100% 1次/月 计划 生产计划达成率 ≥99% (实际产能/计划产能)*100% 1次/月 计划 仓库帐、物、卡相符率 100% (每月盘点中相符项目/盘点总项目)*100% 1次/月 财务部 客户调查满意率 ≥80% (调查满意客户数/客户调查总数) *100% 1次/6个月 市场 品质部 成品每月良率 ≥99.5% (成品良品总数/投料总数) *100% 1次/月 品质部 客户投诉率每月 ≤1%批 (客户投诉批数/出货总批数) *100%,客诉经原因分析责任属我司造成的列入计算,属客户造成的不列入计算 1次/月 品质部 出货检验合格率 ≥99.5% (出货检验合格批数/出货检验总批数)*100% 1次/月 品质部 进料检验合格率 ≥95% （进料检验合格批数/进料检验总批数）*100% 1次/月 品质部 制造部 IPQC抽检批退率 ≤3% （制程抽检判退批数/制程抽检总批数）*100%,以工站为单位进行统计 1次/月 品质部 产出率 ≥99.6% （产品入库数/投料数）*100%,产品入库数=不良品+档外品+报废品+良品 1次/月 生产 设备稼动率 ≥9０% (设备有效工时/设备实际工时) *100% 1次/月 生产 设备故障率 ≤５% (设备故障时间/设备实际工时) *100% 1次/月 生产 设备自主维修率 ≥20% (设备自主维修次数/设备总维修次数) *100% 1次/月 设备 开发部 样品及时交货率 ≥99% (样品及时出货批数 / 样品总出货批数) *100% 1次/月 开发部 项目及时完成率 ≥98% （每月实际完成量/每月计划完成量）*100% 1次/月 开发部 试产合格率 ≥98% （每月实际试产合格件数/每月计划试产件数）*100% 1次/月 开发部 样品投诉率 ＜1% （每月样品投诉批数/每月出货样品总批数）*100% 1次/月 开发部 文件时效率 ≥99% (文件及时和准确发放份数/文件实际发放份数) *100% 1次/月 开发部 部门 项目 目标值 计算说明 统计频率 责任统计部门 工程部 达成率预估准确率 ≥95% (预估准确批数/总预估批数) *100%,达成率容许0～＋5%的偏差,超出和低于偏差均计入预估不准确 1次/月 WSD 品质异常处理及时率 ≥99% (异常及时处理件数/异常总数) *100% 1次/月 工艺 行政人事部 培训计划达成率 ≥99% (实际培训次数/计划培训次数) *100% 1次/月 人事 招聘及时率 ≥99% (员工招聘及时到位数/计划招聘员工数) *100% 1次/月 人事 员工流失率 ≤8% ｛流失员工数/（员工月初总数+员工月末总数)/2） *100%｝ 1次/月 人事 编制： 审核： . 公司品质目标及目标分解 编号：LED/AWI-A 生效日期： 2009-2-12 页数：2