城管行业POC业务白皮书_v1.00_20130313要点.docxVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 11 手机对讲业务 城管行业技术白皮书 版权声明 本文中的所有内容及格式的版权属于中国移动通信 （以下简称中国移动）所有，未经中国移动许可， 任何人不得仿制、拷贝、转译或任意引用。 版权所有不得翻印 2013中国移动 商标声明 本文中所谈及的产品名称仅做识别之用。手册中涉 及的其他公司的注册商标或是版权属各商标注册人 所有，恕不逐一列明。  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc350953300 一、 市场挑战  PAGEREF _Toc350953300 \h 3  HYPERLINK \l _Toc350953301 二、 方案概述  PAGEREF _Toc350953301 \h 3  HYPERLINK \l _Toc350953302 三、 客户价值  PAGEREF _Toc350953302 \h 4  HYPERLINK \l _Toc350953303 四、 技术解决方案  PAGEREF _Toc350953303 \h 5  HYPERLINK \l _Toc350953304 五、 调度台系统  PAGEREF _Toc350953304 \h 6  HYPERLINK \l _Toc350953305 六、 手机对讲终端  PAGEREF _Toc350953305 \h 6  HYPERLINK \l _Toc350953306 七、 项目案例  PAGEREF _Toc350953306 \h 8  HYPERLINK \l _Toc350953307 八、 售后服务  PAGEREF _Toc350953307 \h 8   市场挑战 城市的管理是一个复杂的系统，涉及城市生活的方方面面，管理人员要求专业性强、协同能力强。无线通信是城管执法人员日常勤务和重大警务工作时最为有效的通信手段。随着数字化城市的管理需要，城市管理指令要求能够“反应迅速、执行有力、上下通达”，城市管理体制要求“横向到边、纵向到底”、“条块结合、以块为主”，这对城管执法工作面临如下挑战： 管理工作通常以小队或者群组方式进行，然而市局和现场人员只能通过普通手机进行联络，市局领导的指令无法快速、明确的下达到群组中的每个人员； 目前的模拟对讲机话音质量差，极易发生串台，被人为监听的可能性很大。 网络覆盖不足：通讯范围非常有限，无法覆盖整个城市，只能满足小范围、小群组的集群需要。 方案概述 结合城管执法实际通信应用需求，基于PoC技术的手机对讲城管解决方案能全面满足城管核心需求：领导优先、指挥畅通、分组灵活、安全保密、全城覆盖。 中国移动的城管解决方案以GPRS无线链路为接入手段，融合传统电信业务、集群调度业务等，可为城管执法提供语音、对讲、数据、定位等多种业务，并对这些业务实现综合调度。 语音调度 用户可进行分组集群对讲、单呼、组呼等语音通信操作，调度台还可以进行强插、强拆、监听等调度操作。 现场取证 城管执法人员对各类城市管理违法现象，诸如道路挖掘、乱喷小广告、流动摊点、店外经营、损坏公共设施、违法建设、违禁车辆等情况 进行了现场抓拍，然后以图片或视频形式及时反馈到局督察中心，督察中心再根据办理范围给相关科室发出指令限期处理，相关科室再将整改办理情况以图片或视频形式进行反馈，局督察中心根据收到图片情况再做出是否结案指令，整个过程一般都在几分钟内完成，从而大大提高了工作的针对性和时效性，节省了管理成本。 位置信息服务 城管执法人员外出执法，调度人员和督察中心可随时查看执法人员及车辆的地理位置、车辆查询、车辆监控、人员或车辆调度、车辆管理、信息服务、车辆轨迹记录与回放等。 管理功能 系统具备完善的系统管理、分组管理、帐号管理、权限管理、组织管理等多方面管理功能，通过管理服务，能够对所有终端设备进行自动配置和统一管理，极大减轻了系统维护工作量，节省了用户建设和维护成本。  客户价值 1、系统功能先进性 系统具备灵活编组的能力，在联合执法过程中能够确保领导优先、指挥畅通，从而保证执法过程中的指挥高度统一。传统的模拟对讲以及FDMA频分模式只能靠不同频点编组，无法区分领导和普通成员的优先级，已经跟不上现代化城市管理的步伐。 2、系统具有高安全性、高可靠性 在各地管理工作中，必须确保无线通讯不被破解和监听。传统的模拟对讲技术，通话质量差、串台干扰严重，无法满足城管局作为半军事化政府机构，对安全性的极高要求。在经历了大地震后，无线集群通讯系统可靠性的重要性凸现出来。无论在平时，还是在紧急状况下，系统都必须提供更加可靠、稳定、安全的服务。 3、系