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1;4M 鱼骨图 ;5W+1H;描述问题的唯一语言
集中说明问题而不是纠结于问题的原因;5W+1H;每个小组选择一个命题 （2min）
每个小组在手中的表格里填入选定命题的问题描述 （5min）
任选两个小组发表 （5min）;4M 鱼骨图 （头脑风暴法） ;呈现鱼骨状，反映出结果与可能原因之间的联系;如何定义人、机、料、法四个方面;聚焦在选定的问题上进行讨论
清晰准确的定义说明问题
以问题为“鱼头”4M为“鱼骨”
以团队的方式使用鱼骨图---头脑风暴
不打断、不批评、不否定;人、机、料、法分析 （10min）
任选两个小组发表 （10min）;检查与既有规定之间的联系;4M 鱼骨图;是一个工具，所以使用的越多越熟练
团队方式，倾听别人意见
经验是重要，但不能只靠经验
用数据说话
全面而完整，不遗漏
针对一个具体问题;4M 鱼骨图 （头脑风暴法） ;;5WHY ;5WHY ;5WHY ;实??：;练 习;5WHY分析中应注意的问题： ;是一个工具，所以使用的越多掌握越熟练
是客观的逻辑排列
是知识经验的总结，值得保留分享
避免直接去找原因
倾听别人意见
是学习成长的好机会
不容易;;;防呆法 - 层级 1 ;防呆法 - 层级 2 ;防呆法 - 层级 3 ;防呆法 - 层级 3 ;防呆法 - 层级 3 ;防呆法 - 层级 3 ;防呆法 - 层级 4 ;防呆法 - 层级 4 ;5级;6级;防呆法 - 层级 6 ;;对分析出的根原因制度行动对策 （10min）
制定的行动标明等级
任选两个小组发表 （10min）;分 享
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