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房地产项目 行业的暴利驱使 设法偷工减料(施工成本仅占项目资金三分之一) 桩基竟然是空心水泥管 油门踏板存在问题导致刹车失灵 企业近年过快扩张 过度削减成本和危机应对不力 ?? 下道工序是我们的客户 ???下级是我们的客户 ???协作部门是我们的客户 ??? 消费者是我们的客户 ??? 与我们工作有关的人是我们的客户 ??? 与我们生活有关的人是我们的客户 熟悉检验标准、了解操作规范的内容要求。 树立“质量是生产出来的,不是检验出来的”的思想。 严格遵守品质保证的三不政策(①不接受不良品;②不制造不良品;③不流出不良品)和三不放过原則(①事件原因分析不清不放过;②事件责任者与群体未受到教育不放过;事件没有防范措施不放过) 不合格品的控制 量具的使用与保养 1.质量不是检查出来的,是设计出的,生产出来的,预防出来的,习惯出来的,是以客户的满意度为基础的 2.质量与每个人息息相关(作业员,管理人员,技术人员等) 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求,并且使自己所做的每一件事情都符合要求,就是对质量在做贡献 4.零缺陷,第一次做对,100%是可以完全达到的 5.质量的提升不能一蹴而就,必须通过持续改进而达到 6.没有好的质量,公司明天可能就要破产,我明天可能就要失业 7.别人能做好质量,我们为什么不能做好? 8.质量改善人人有责,我们首先要有改善的意识 (9)准确度等级: 符合一定的计量要求,使误差保持在规定极限以内的计量器具的等别、级别。 如:一等量块、二级钢卷尺。 (10)重复性: 在相同测量条件,重复测量同一被测量,计量器具提供相近示值的能力。 2、长度测量的基础知识 1:什么是测量: 测量是以确定被测对象量值为目的的全部操作过程。 2:什么是测试: 是具有实验性测量。 3:测量方法的分类: 在长度测量中,测量方法是根据被测对象的特点来选择和确定的。 测量方法主要有以下几种: (1)按获得测量结果的方式不同,可分为直接测量和间接测量。 A:直接测量——被测量与同类已知量直接比较,或预先用标准量校正量具而直接测得被测量的数值。如用外径千分尺测量圆柱体直径。 B:间接测量——被测量不是直接测的,而是通过测得有关间接的量与被测量的已知关系计算出被测量的大小。 (2)按量具不同的测量读数方式可分为绝对测量和相对测量。 A:绝对测量——被测的量可以从量具上直接读出其数值。它的特点是任意被测量可以全部地和量具的标准单位进行比较。例如:用卡尺内量爪测量孔径。 B:相对测量——先用标准量调整量具然后测得被测量对标准量的偏差,求得被测量的数值。它在实际测量工作中也称比较法或微差法。例如用杠杆卡规、测微计等的测量。 * 谁是我们的客户? * 下一道工序就是用户 100%保证 为什么我 不早改变自己 的观念呢? 全因为当初 我改变了 自己的观念! 2、质量意识的建立 观念改变——行动才会改变 行动改变——习惯才会改变 习惯改变——人生才会改变 员工的工作质量具体要求 3.怎么样做出品质合格的产品 1.零缺陷原则: 第一次就把事情做好(避免返工及产生不合格品,同时保证质量和效率及降低成本)。 执行方法: 准备生产时先检查来料, 生产操作过程要严格按照要求执行, 生产完毕检查产品是否合格。 将上道工序当成供应商(生产前发现的不合格品要返回上工序), 将下道工序当成客户(生产后的不合格品也不可以交到下工序手上)。 2.三不原则: 不接收不合格品 不生产不合格品 不转交不合格品 3.生产作业时依据的工艺标准、控制计划及岗位作业指导书操作 作业指导书: 设备使用维护规定; 工艺标准;控制计划要求:检测项目、检测方法、检测频次、记录频次。 4.不合格品处置 生产过程中发现不合格品要及时改正,如无法马上改正应暂停生产查找原因,改善后才可以继续生产。 不合格品要经品保人员确认后方可判定为次品或废品,对于可以继续生产的次品要经技术人员或品质人员的允许,一直到成品都要做好标识,并且保留记录。已经产生的不合格品要单独标识好,不可以与合格品放在一起。 不合格品的控制(简述) 1、不合格品的定义 不满足规定要求的产品,状态未经标识或可疑产品。 2、不合格品的控制要求 标识 记录 评审 隔离 处置 3、不合格品评审和处置的方法 返工; 让步接受; 降级 拒收或报废. 4、色标:合格品—绿色;废品—红色;返修品—黄色 5、 常见缺乏质量意识 1.超差产品侥幸使用. 2.工序突变,在公差內突变视为正常. 导致后果 1.包装
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