长沙-网店开通方案(修改).docVIP

『井湾子国际家居MAII』 活动方案 上海齐家信息科技有限公司2010年月日 线上 主页广告位支持 在主页的广告位给与3个月支持，并建立连接连接到网店。 齐家网 主页 主页文字链接+固定中频广告全面链接到活动报名页面和论坛专题宣传贴。 论坛 家具首页falsh广告支持 在家具页面给与6个月广告位支持 搜索引擎 网站会在大的搜索引擎如百度、谷歌上作竞价排名优化。 博客、门户网站论坛 网站会在各大博客网站，及门户网论坛发布活动信息并做相应推广。 促销活动的支持 网站每月将定期组织一次网站促销活动，网站进行推优筛选促销商品在家具首页展示支持 网店 首次设计支持 网站在开通网店给与首次网店免费设计支持 免费ID 网站开通网店后给与ID，后台管理帐号，由甲方自行维护网店 长期广告支持 网站在活动宣传开始后在网站家具频道首页赠送一个图片广告位，为期一年，位置由网站自定。 线下 DM单小区，街道宣传支持 活动现场，拱门，条幅支持 短信宣传支持 首页广告位展示： 论坛广告位展示： 置顶帖广告位展示 帖内图片广告展示 家具首页广告位支持： 【活动进度控制】 网店开通明细 网店开通流程： 提交开通网店申请及相关证件→ 签约并缴纳费用→ 申请论坛ID→ 提供开通网店详细资料→ 签约网站服务协议→ 网站协助前提网店内容填充→ 商家网店负责人接受基础培训→ 定期培训并组织线上促销及相关活动。 网店开通前提条件： 网店费用已缴纳并提供齐相关证件（门店营业执照复印件、法人代表身份证复印件、产品质检报告、产品小样） 一、商家网店的基本信息 门店正常营业时间 门店具体地址 门店咨询电话 行车路线（具体到下车站点） 总负责人、跟单负责人、售后负责人联系方式：电话、手机、QQ。 二、企业简介 用电子文档形式配以图文介绍为好字数控制在150-200字以内，介绍应从以下几方面展开： 企业成立时间 企业厂房选址，及厂房规模大小 经营的产品线、主营产品介绍、核心竞争优势阐述 企业获得的荣誉资质证书及申请专利介绍 企业文化及团队经营理念 品牌VI：品牌的logo、品牌的视频的宣传资料、电子档宣传资料 产品质检报告证书 三、产品介绍 提供产品资料应尽量以电子表格形式配以图文介绍，应包含以下详细内容： 产品高清图片 产品系列及风格 产品型号 产品规格 产品市场报价 产品团购促销价格 产品核心卖点说明 产品数量至少12款，除此之外需整体提供产品的门店折扣信息和活动最低折扣信息以便于推广介绍。 四、服务条款 网络购物顾客除了关注价格外，最关注的是产品质量保证及服务，为更好的解决网友订购的后顾之忧。服务条款应尽量从网友关注的问题出发做到详尽细致，所有收费项目提前告知具体应包含以下项目： 订购事项：请着重从订购流程、订购合约签订、货款收取方式方面做介绍 送货安装事项：描述清楚送货周期、送货人联系方式、送货费用、如果送货上门请写清楚是否包上楼，上楼如有收费需写清楚。 质保期限：所有产品非人为损坏正常保修时间说明，保修、包换的具体说明 投诉处理：请注明投诉电话，并告知投诉受理后答复时间及处理时间，建议15分钟内给予答复、3个工作日内给予解决。 补货说明：补货是否可享有网上商城促销价格、补货是否需要另外支出送货费用，如有送货费用请注明清楚。 五、网上商铺监护人信息 网上商铺监护人担任同门店导购相同的职责，网络上形象称之为“店小二”，为更形象的将虚拟现实化、并体现品牌专业程度需要提供以下资料 监护人提供一张生活化并具有亲和力的照片。 监护人经营家具领域的时间和资质简介。 监护人提供一句服务名言。 家具现场团购会操作流程 现场团购会流程以建材团购会为例，一个月为一周期。 团购活动前期策划阶段 本阶段为一周，主要工作为整理上场团购会的反馈信息，确定本场团购会的热点和主题，活动方案和炒做方案。 第一周： 网资部： 1团购会结束后，（当天晚上）第一件事情是把所有的关于本次团购的时间及亮点全部更新（亮点会标明迟些公布）这其中包含以下几个地方：网站首页，报名帖，内页资讯，及论坛顶部帖子已及图片信息.外加把当天拍的现场像片提前传入论坛做一个炒做！ 2 第一天召开部门会议，对上次活动做一个具体的回顾，针对网络上的不足之处以及，在现场从网友中听取的一些意见，做一些适当调整！ 3 前两天是新网友来的最多的时候，原因是活动刚刚结束一些新的TX会登陆我们的网站查看一些我们在当天活动宣传的服务以及信息，要尽大可能的利用这段时间抓住新网友！ 4 整理上届团购会的价格信息统计，缜密审核价格信息。（价格统计表） 5 统计客服部门处投诉问题，登记相关记录。 6 协助客服人员及时联系供应商，解决投诉问题（