导游业务讲义.ppt

导 游 业 务 从生产力运动和发展的角度分析，经济全球化是一个历史过程： 一方面在世界范围内各国、各地区的经济相互交织、相互影响、相互融合成统一整体，即形成“全球统一市场”； 另一方面在世界范围内建立了规范经济行为的全球规则，并以此为基础建立了经济运行的全球机制。 在这个过程中，市场经济一统天下，生产要素在全球范围内自由流动和优化配置。 因此，经济全球化是指生产要素跨越国界，在全球范围内自由流动，各国、各地区相互融合成整体的历史过程。 大工业化  “导”：引导 “游”：本意是游玩、游览、观赏； 其二，有行走、求知、增加阅历 见闻之意； 第三层含义是交际、交往。 “导游”包含了引导人们游览、观赏、求知、交往的丰富内涵。 guide 就导游服务而言，导游是指为旅游者引路并作讲解，帮助旅游者参观游览的接待工作。 就导游人员而言，导游是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 第二节 导游的由来与发展 一、古代的导游形态 “父母在，不远游” travel （旅行）源自travail（艰辛） “我的上帝，祈求你领我走上平安之路，导我平安前行，直达平安境地。拯救我得免于敌人之手，免遭伏击之恐惧，被抢劫之痛苦。求你使我得免于旅途