二级第三章培训与开发技术报告.pptVIP

课程内容 培训规划的概念 培训规划制定要求 培训规划的内容 培训规划的内容 培训的流程 ADDIE 系统 培训的流程 培训规划的问题 教学计划的内容 教学计划的原则 教学计划设计程序 教学计划设计程序 教学计划设计程序 一、培训效果的层级体系 谢谢各位同学和同仁! 索取研究资料 请访问 企业内训联系 TEL:075525579821 FAX:0755-258578619 E-mail:hr@ 企业发展阶段采取的培训内容 1、创业初期 提高营销公关能力、客户沟通能力 2、发展期 提高中层管理人员的管理能力 3、成熟期 提升企业的核心竞争力 是培训从核心管理人员向员工扩展的过程，是 企业核心价值从货币资本转向人力资本，核心能力 从简单生产转向创新的过程。（P166） ； 培训资源的开发 培训教师的来源 1、聘请外部培训师 优点：1.选择范围大，获取高质量的培训教师资源。 2.可带来全新的理念。 3.对学员具有较大的吸引力。 4.可提高培训档次，引起企业的重视。 5.容易营造气氛，获得良好的培训效果。 培训资源的开发 ； 缺点：1.企业与其缺乏了解，加大了培训风险。 2.对企业和学员缺乏了解，培训适用性降低。 3.学校教师可能缺乏实际工作经验，纸上谈兵。 4.成本较高。 开发途径：1）从大专院校聘请； 2）聘请专职的培训师； 3）从顾问公司聘请培训顾问； 4）聘请本专业的专家； 5）在网络上寻找并联系培训教师； 培训资源的开发 2、开发内部的培训师 优点：1）对各方面了解，使培训具有针对性，有利 于提高培训效果； 2）与学员相互熟识，能保证培训中交流顺畅； 3）培训相对易于控制； 4）成本较低； 缺点：1）不易于在学员中树立威望，影响参与程度； 2）内部选择范围小，不易开发出高质量的教 师； 3）看待问题受环境决定，不易上升到新的高 度； 培训资源的开发 设计合适的培训手段 1、课程内容和培训方法 2、学员的差异性 3、学员的兴趣与动力 4、评估手段的可行性 培训教师的选配标准（P170） 企业管理人员的培训设计 一、管理人员的技能组合 专业技能 人文技能 理念技能 高层管理人员： 17.9 39.4 42.7 中层管理人员： 22.8 42.4 34.8 基层管理人员： 50.3 37.7 12.0 能力组合 高层管理人员：洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力 个人品德、战略眼光、团队领导、自我控制力和学习力… 中层管理人员：判断能力、领导能力、协调能力、沟通能力 专业能力、业绩考核能力、教练与咨询能力… 基层管理人员：专业能力、指导能力、理解能力、沟通能力… 企业管理人员的培训设计 二、企业管理人员的一般培训 知识的补充与更新、技能开发、观念转变、思维技巧 三、高层管理人员的培训 培训方式：内部、外部、进修、实习、综合 四、中层管理人员的培训 1、提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能； 2、能够适应不断变化的环境； 3、能够宣传和深化企业宗旨、使命、信念、价值观和文化 4、培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人； 企业管理人员的培训设计 五、管理技能开发的模式（P173） 在职开发、替补训练、短期学习、轮流任职计划、 决策模拟训练、决策竞赛、角色扮演、敏感性训 练、跨文化管理训练 第二节 企业员工培训效果的评估 培训评估系统的意义 是通过建立培训效果评估指标和标 准体系，对员工培训是否达到预期目 标，培训计划是否有效实施等进行全 面检查、分析和评价，将评估结果反 馈主管部门，作为制定修订员工培训 计划及进行培训需求分析的依据。 培训前效果评