汽车服务行业存在问题及策略.docVIP

黄河交通学院 毕 业 论 文 论文题目：汽车服务行业存在的问题及策略 所属系别 专业班级 姓名 学号 指导教师 撰写日期 2014 年 11 月 摘 要 汽车服务业有很大的发展空间，近年来，我国汽车服务业发展迅速，但是其发展现状与国外相比仍有较大差距。建立标准化体系无论对汽车服务业还是对汽车行业来说，都能够起着促进服务业或汽车业健康发展的作用。汽车服务业向多元化发展、网络化经营是必然趋势，连锁将成为未来汽车产业的一大主体。随着汽车行业的逐步发展，汽车服务业越来越受到人们的重视。其中世界贸易组织认为，服务业的本质特征在于其提供的产品的不可储存性。汽车服务业则是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。汽车服务业包括汽车售前、售中、售后三方面的服务以市场为导向，多元化，连锁化，信息化，追求更高的价值；以顾客为，Abstract Automotive service industry has great development space, in recent years, the development of Chinas automobile service industry rapidly, but its development status compared with foreign countries there a