电子商务物流网络服务剖析.pptVIP

第3章 电子商务物流网络服务概述 3.1 电子商务物流网络服务概述 3.2 电子商务物流网络服务的内容 3.3 电子商务物流网络服务平台 3.1 电子商务物流网络服务概述 3.1.1 电子商务物流网络服务的内涵 3.1.2 电子商务物流网络服务的特点 3.1.3 电子商务物流网络服务的过程 3.1.1 电子商务物流网络服务的内涵 1、定义 指通过Internet所提供的物流服务。 2、存在的意义 解决“信息孤岛”问题 降低物流实体的作业成本 催生新的物流服务方式与服务主体 优化物流产业结构，实现物流产业的升级与换代 有效发挥电子商务在物流中的作用 信息孤岛：信息孤岛是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。 产生原因： 信息化发展的阶段性 认识误区 需求不到位 标准不统一 管理体制问题 信息孤岛的危害： 1、影响数据的实时性、一致性和正确性 2、不能实现信息的及时共享和反馈，影响业务的顺利开展 3、影响操作和决策支持 4、企业信息孤岛的存在，影响信息化的集团化、行业化应用，制约企业电子商务发展 解决途径： 1、升级替换 2、建立数据交换协议和数据接口 3、通过集成平台实现系统应用的集成 2、电子商务物流网络服务的特点 服务的电子化 服务的虚拟化 服务的远程化 服务