23诚信与职业道德解说.pptVIP

4、在递送保单时 （1）确保在收到保单正本后尽快将保单安全送达客户手上。 （2）向客户解说保单的各项内容。 （3）重新复述保险保障责任及免赔条款。 5、在理赔时 （1）尽力协助客户，按照公司所规定的形式呈交理赔的材料。 （2）指导协助客户提供辅助性资料，以使得理赔工作迅速、顺利进行。 6、在职场时： 为人热忱，善待同事； 相互鼓励，良性竞争； 乐观积极，努力进取； 不断学习，挑战自我。 持久而良好的职责观念是每 一个人应具备的最起码的品德， 也是一个人的最高荣誉。 我们共同努力！ 小 结 专业造就职业 职业成就事业 道德铸就永续 总 结 做保险先做人，做人成功一切成功。 讲求诚信从业，恪守职业道德。 从今天做起，从小事做起。 养成习惯，形成品牌。 谢谢聆听祝您成功 * 全市新人培训班- * * 全市新人培训班- * 道德 * 全市新人培训班- * * 全市新人培训班- * * 全市新人培训班- * * 全市新人培训班- * 讲师恰当举例说明，表达其重要性。 对客户 保障利益得到维护，创造忠诚的客户群。 寿险的经营需要源源不断的客户，良好的职业道德是取得的客户信任的唯一的条件，只有拥有忠诚的客户群你的寿险生涯才能长久。 对公司 形象树立，品牌增值，永续经营。 公司是营销员生存的依托，营销员在从业过程中保持良好的职业道德，不但能拥有忠诚的客户，同时能为公司树立良好的形象， 公司的品牌增值，永续经营保证了我们的生存，因此，我们什么时候都不能忘掉作为一个寿险从业人员的职业道德。 对员工 自身生涯规划的基础，安心有成就感的职业。 公司形象好，信誉好，效益就会好就能达到够永续经营的目标，我们才能安心工作，才能在这样一家公司实现自己的理想、目标、计划。 对社会 营建信用经济环境，实现双赢经营策略。 也只有保持好良好的职业道德才能使我们这个行业受人尊重，使我们在社会上具有应有的地位。 * 全市新人培训班- * 尊重客户利益，保守客户秘密，维护客户权益，严守保户私人信息，这是我们营销员必须做到的！ 我们的客户信任我们，把他们家庭的幸福，未来的希望，甚至身家性命交给我们， 他们把我们当朋友，信任我们，有时会将不愿意告人的秘密告诉我们， 我们就应该为此而负责，不能随意的将客户的资料、秘密随意流传，或告知别人。 在竞争的过程中不得以不良的手段去争客户，那只是一时的，不能永远赢得客户。（讲师举例某些营销员恶意竞争的案例说明） * 全市新人培训班- * 讲师可逐条讲解，必要时举些恰当的例子进行说明，表达其重要性。 * 全市新人培训班- * 讲师可逐条讲解，必要时举些恰当的例子进行说明，表达其重要性。 * 全市新人培训班- * 讲师可逐条讲解，必要时举些恰当的例子进行说明，表达其重要性。 * 全市新人培训班- * 这些都是对营销员的基本要求，也是必须做到的，因此讲师一定要强调这些事项的重要性，违反之后的严重后果。 讲师必要时举例表达其重要性。 * 全市新人培训班- * 这几条告诉业务同仁：职场做人就是人生做人。做事先做人，做保险先做人！ * 全市新人培训班- * 为打造合格营销员而共同努力！ * 全市新人培训班- * * 全市新人培训班- * 李林勇 李林勇 诚信与职业道德 提 纲 一、诚信 二、职业道德 诚 信 何为诚信？ 诚信是一个道德范畴，是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。 诚信是中华民族的传统美德之一。无论在过去或是现在亦或是未来，诚信对于建设人类社会文明都是极为重要的。 中国人的诚信观 子曰：「人而无信，不知其可也。」认为人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成。 唐代著名大臣魏征说：「夫妇有恩矣，不诚则离。」只要夫妻、父子和兄弟之间以诚相待，诚实守信，就能和睦相处，达到「家和万事兴」之目的。若家人彼此缺乏忠诚、互不信任，家庭便会逐渐崩溃。 《左传》云：「信，国之宝也。」指出诚信是治国的根本法宝。孔子在「足食」、「足兵」、「民信」三者中，宁肯「去兵」、「去食」，也要坚持保留「民信」。因为孔子认为「民无信不立」，如果人民不信任统治者，国家朝政根本立不住脚。因此，统治者必须「取信于民」，正如王安石所言：「自古驱民在信诚，一言为重百金轻」。 一言九鼎 古代豪门贵族吃饭时要奏乐击钟，用鼎盛着各种珍贵食品(敲着钟，列鼎而食）。鼎食还有严格的级别制度，天子是九个鼎，诸侯是七个，大夫五个，其余官员三个，若有违规，就视为谋逆。 常用作信守诺言，用法如“君子一言，驷马难追”。 在现代社会，商人在签订合约时，都会