广东公司网络变更管要求V1.0(试行).docxVIP

广东公司网络变更管理要求(V1.0) 目录 第一章 总则 2 第一条 背景 2 第二条 目的 2 第三条 网络变更定义 2 第四条 变更考试的重要意义 2 第五条 名词解释 2 第六条 适用范围 3 第二章 网络变更管理要求 3 第七条 网络变更实施前 3 第八条 网络变更实施中 5 第九条 网络变更实施后 6 第一章 总则 第一条 背景 公司和通信设备在快速发展，为配合公司各类业务的发展以及通信设备的更新换代，网络变更逐年增加，参与网络变更的人员范围也不断扩大，因网络变更引发的网络故障也时有发生，确保每个参与我司网络变更的人员清楚相关要求，特编制本办法以规范网络变更。 第二条 目的 为完善网络变更管理工作，建立规范的网络变更管理体系，明确网络变更操作和实施的工作要求，杜绝因网络变更引发故障发生。 第三条 网络变更定义 网络变更涵盖全省各公司移动通信网的全网网络变更（包括：对网络的调整、扩容、测试、上电、例行维护、软件装载、局数据操作、故障处理、演练、无线网优化和调整、基站割接、链路调整等与网络相关的工程、维护操作、业务变更（开通、取消和删除等）等）。 第四条 变更考试的重要意义 参与网络变更的人员原则上均需要取得“网络变更资质考试”，杜绝无证参与变更。网络变更考试将和合作方人员的出入证管理进行结合。对不参与考试或者考试不通过的人员，均不能办理相应的出入证。 第五条 名词解释  合作单位：包括厂家、代维、协维等参与我司网络生产和建设的单位。  大型网络变更：符合如下内容的变更，均属于大型网络变更。 （1） 跨地市网络结构调整； （2） 潜在影响业务且变更时间大于30分钟； （3） 本地传输网汇聚层（及以上）设备的入网、离网，网络结构或通路组织发生重大调整或变动的割接； （4） 对本地传输网接入层、汇聚环光缆割接中断15个以上基站业务的割接； （5） 本地传输网骨干层及以上所使用的光缆割接； （6） 涉及到数据库定义或者运行状态的改变的操作； （7） 预期影响通信用户达到10万*小时的变更； （8） 交换等重要机房电源割接或者扩容； （9） 常用网管割接且持续时间超过2小时； （10） 涉及到计费的相关操作； （11） 单节点的全业务割接； （12） 涉及网间互联的相关操作； （13） 其他网络部界定的重大割接。 第六条 适用范围 本办法适用于公司网络部、网管维护中心、网络优化中心、工程管理中心、网络服务中心以及相关部门管理的各设备厂家、代维、协维公司等所有涉及网络变更的信息发布、变更的现场管理、变更操作人员。（初次使用在全省网维线条及网维管理的相关厂家、代维和协维等合作单位） 本规范的修改和解释权在中国移动广东公司网管维护中心。 第二章 网络变更管理要求 第七条 网络变更实施前 1、加强网络变更计划审核与管理，相关合作单位须提前一周左右将变更计划安排以及具体方案等提交我司相关专业接口单位进行审核，由负责专业单位根据网络实际情况协调各项变更工作并确定变更计划。 2、加强工程实施方案审核责任制，各网络变更负责人对合作单位提交的变更方案进行严格把关，对于没有入网证、没有具体工程实施细节的方案一律要求重新更新方案，延时变更，由此带来的进度影响由相关厂家或合作单位负责。 3、合作单位的变更方案必须对操作步骤（包括变更前后的健康检查以及网元信息采集）细化到指令级操作，必须指出操作对现网可能造成的影响和范围，明确危险程度；同时变更方案必须详细描述新的软硬件或者局数据参数等与旧版本之间的差别，明确变更完成后可能存在的网元运行维护差别；最后方案还需包含变更校验措施，包括网管统计、脚本和计费校验等。如变更对现网设备和业务不造成影响的需在方案中明确写出。 4、为保证入网设备的软件系统具备入网资格，合作单位在变更方案中必须附上入网证的截图。 5、变更方案必须包含有细化的倒回操作以及应急方案。各地市公司必须在变更前准备好应急割接方案，提前分配好应急需要的端口资源与相关数据等，并将相关的准备工作交付合作方一并写入变更方案中。合作方在方案中还应明确应急流程，确保实际操作的工程师能准确把握应急工作的开展。 6、网络变更前负责人必须按要求在EOMS上发布公告信息，信息发布除写明变更内容外，还必须详细写出可能发生的情况及其影响的范围和程度，并注意向客服等相关部门进行通告。对于可能影响集团客户业务的变更请信息发布人员注意钩选，各地市公司及时根据公告通知相关部门和客户。 7、合作方需配备熟悉本地网络的工程师参与，并且变更人员应提前进入变更环境，变更前对网元进行健康检查，并做好配置备份和整机备份。同时变更前厂家还必须采集现网网元运行信息，确保出现问题后有足够的依据进行故障分析和定位。 8、遇到新设备割接入网，建设单位需要将割接方案和割接时间作为附件提前3天派单给