1-1 汽车维修企业岗位认知.pptxVIP

任务一 认识工作环境 学习活动1 汽车维修企业岗位认知 ; ;一、认识汽车维修企业的类型(看图片识别);;6;; 下面请同学们结合自己参观的感受，参考自己拍的一些照片，填写工作页1-1-2第一题第1.小题，时间为20分钟。然后，每个小组选出一名同学进行说明。;答案参考： 图片1 汽车4S店 1、规模很大，装修豪华。前面是售前服务，后面是售后服务，分区明确，部门齐全。 2、制度健全，卫生整洁，设备先进齐全，管理非常到位。 3、工作人员很多，一般有40-50人。人员的服装统一、整洁、漂亮，态度礼貌有加，和蔼可亲。总之，各方面服务非常好。 ;;图片3 汽车路边快修店 1、规模较小，一般由2-4个门面组成。设备较少也不够齐全，没有明确的部门之分。 2、制度不太明确和规范，工作随意性较强，物品摆放较随意，整洁度不好。 3、人员较少，一般为1-5人，服务态度不如4S店规范暖心，但还算可以。;;;连锁经营模式的定义 一般是指经营同一商品或服务的若干经济组织，通过一定的联结纽带，按照一定的规则，组合成的一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在此基础上实施集中化管理和标准化运作，最终使复杂的商业活动简单化，以提高经济效益，谋取规模效益的一种经营模式。 连锁经营模式的特点 连锁经营具有企业形象的标准化、经营活动的专