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六、论述题（每小题10分）1、试述岗位设置的原则 。在岗位设置的过程中，除因事设岗这一基本原则外，还应遵循以下几条原则：1、最低岗位数量原则2、有效配合选3、岗位间关系协调的原则4、有效管理幅度的原则5、能级原则6、科学化、合理化和系统化原则7、客户导向原则8、监控原则9、一般性原则。 一、单项选择题 (每小题1分)1、工作分析的首要问题，也是工作分析过程中不可缺少的一个环节是（ ）A．明确工作分析的目的 B．确定工作分析的内容 C．确定整体工作安排 D．定试点工作计划答案：A2、工作识别项目中最重要的项目，它用几个词来对工作进行定义，这个定义要指出工作大致领域和工作性质，以期把一项工作与其它工作区分开来的是（ ）A．工作代码 B．工作地点 C．工作名称 D．工作描述答案：C3、我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中大类有( )A.8个 B.18个 C.50个 D.66个答案：A4、是指在对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析是指（ ）A.必备经验分析 B.必备知识分析 C.必备能力分析 D.必备心理素质分析答案：B 第五章 工作分析的流程 二、多项选择题（每小题2分）1、工作描述的目的是全面认识工作，主要内容包括（ ）。A．工作任务 B．工作责权 C．工作关系 D．劳动强度 E．工作活动和程序答案：ABCDE工作分析的内容主要包括（ ）。A．工作标识 B．工作任务 C．工作描述 D．工作环境 E．任职资格答案：ABCDE3、任职资格分析主要包括（ ）。必备知识分析 B．必备经验分析 C．必备能力分析 D．必备心理素质分析 E．必备身体素质分析答案：ABCDE 三、填空题（每小题1分）1、工作分析的结果主要有三种，即工作描述、工作规范和 。(工作说明书)2、工作分析的结果最终表现为 。（岗位/工作说明书）3、工作分析流程可以分为四步：工作分析计划、 、工作分析信息资料的收集和分析、成果运用和反馈。（工作分析设计)4、企业的劳资关系中最重要的是 的关系。（经营者和员工代表）5、工作分析是对工作的制约与被制约关系、协作关系、 等进行分析。（升迁与调换关系） 四、简答题（每小题6分）1、简述组建工作分析小组时需要注意的问题。1、在对工作分析人员进行选择和匹配时，要对整个组织的工作分析获得有一个通盘的考虑。2、在成立专门的工作分析小组的同时，还要明确小组成员各自的职责。3、工作分析小组的人员数量视情况而定。? 三、填空题（每小题1分）1、在编写工作关系时要遵循两个原则：经常性和 原则。（重要性）2、人的心理在遗传的基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力，主要包括能力要求和个性特质要求，是指 。（心理素质）四、名词解释（每小题3分）1、工作描述 工作描述是指用书面形式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境等所做的描述。2、工作规范 工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件。3、工作说明书 工作说明书是一份对某项职业的工作内容加以叙述的文件，并说明要在这个职位工作的任职者应执行什么工作、如何执行工作及所执行工作的状态。4、工作权限 工作权限是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度。 第六章 工作分析结果及应用 五、简答题（每小题6分）1、简述工作描述编写需注意以下几个重要方面。1、工作目标分析到位。2、工作职责界定要清晰。3、关键要素挑选要准确。4、核心能力描述要突出。2、工作说明书编制中存在的主要问题。1、职责界定不明，任务交叉没有理顺。2、描述不规范，用于不准确。3、宣传不到位，员工不理解。4、定位不清晰，高层不认同。5、管理不及时，缺乏实用性。6、工作规范与工作描述缺乏内在联系。 六、论述题（每小题10分）1、试述工作描述的基本内容。 一般来说，工作描述的内容通常分为两部分，一部分为核心内容，即任何一份工作描述都必须包含的部分，核心内容包括工作标识、工作概要、工作关系、